智慧大厅监控管理系统实现窗口柜台业务受理全过程监控管理,保护办事双方利益;实时监控大厅办事大众人流量情况,可进行上线预警提醒;可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长;窗口人员工...
远程帮办服务系统能为大众有效解决诸多问题,主要包括以下方面:节省时间和精力:大众无需亲自前往办事大厅,在居住地附近的相关服务点(如居委会、便民服务中心等)就能办理业务,免去了路途奔波和长时间排队等待的...
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口 AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。 在线填表:完成大部分 表格在线填 表,实现份表分流。 ...
产品特点(1)l系统部署灵活系统支持中心统一部署的模式和本地缓存部署的模式,可根据需求方业务实际情况进行灵活配置。(2)l录像模式的兼容性支持实时传输和异步传输两种模式,实时传输采用公司自主研发的流媒...
远程帮办系统需要使用数据库来存储和管理用户信息、服务记录、咨询历史等数据,因此需要数据库管理技术的支持。加密和安全技术:远程帮办系统需要保证数据传输和存储的安全性,防止数据泄露和被攻击。因此需要使用加...
样表检索可以通过模糊查询的方式查询所需要填写的表格以及样表。常见问题系统提供与业务事项相关常见咨询问题的查看功能。意见评价通过文字输入的方式进行意见留言,对政务服务中心的各项工作给予改进意见与评价,同...
窗口评价考核系统每个窗口的平板电脑为可作员工工号牌、服务评价、办事指南、填单样张等信息显示及操作。服务窗口是政务服务水平**直接的体现,***的评价体系更有助于推动服务质量的提高。窗口评价考核系统是*...
办事人员可以进入网厅选择所需业务和办理点进行办事预约,并可以查看排队情况,查询预约数据,查看办事指南,了解办事流程和所需材料等,对已预约未办理的预约事项可以进行取消。 办事人员可以在***A...
并结合各项预警提醒等功能,实现对窗口服务质量的管控:排队人数预警:当天某一项业务人数排队超限,发出警告窗口负荷预警:有窗口处理某一排队号时间过长,发出警告。等候时间预警:有排队号码等候时间超过预警值发...
表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人...
智慧服务大厅智慧化解决方案使行政服务大厅以全新的面貌面向公众和企业开放,以“互联网+政务服务”思路为指导,智慧化信息技术为媒介,简化、优化服务引导程序为抓手,围绕深化政务服务应用,整合数据资源,实现*...
1.1 自助填单机办事人员通过智能填单系统提供的表格模板,只需刷身份证即可自动获取办事事项所需要填写的表格,并且通过自助填单机进行样表查看、自助填写;刷身份证即可自动填写表格内相关信息,并且支持扫码存...
大数据综合展示系统科学决策分析:可以通过大数据统计分析,理解客户、满足办事人员服务需求;流程优化:大数据也更多的帮助业务流程的优化。服务提升:大数据统计展示也能够进一步提升服务质量和体验。 ...
对于非分钟即办实体件(大于10分钟),线下大厅需要设置出件窗口,进行统一出件。大厅可根据目前情况,建立自己的收件及出件管理系统,对收件,实体件流转,出件等环节的时间点,经手人,实体件状态等信息进行管理...
产品特色:1.产品类型众多,根据屏幕材质可分为LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏,LED屏可选单色和多彩,屏幕宽度也可以根据需求进行选择,液晶屏的尺寸也多种多样;2.窗口屏的显示风格可以按需定制,显示...
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口 伴随智慧服务协助大家找到办理事项时,为人民提供进一步便利,将政务服务窗口的表格填写工作提前在到场前完成。表格填写是目前耗时较多的项目,通...
归集线下取叫号机的取叫号信息,接入统一取叫号系统,支持办件人在线上查看自己的取叫号信息。线下取号方案要根据本大厅实际情况设计,制定合适的综窗和专窗排队分流模式,这一点非常重要,需要根据导服台位置,综窗...
系统特点本系统不仅先进、实用、成熟、可靠,而且系统开放性、可扩展性好。录音录像监控对办事现场进行集中监视、控制和管理,使这些设备得以安全、可靠、高效地运行,较大限度地发挥智能管理的作用,创造安全、健康...
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线 通过智慧服务平台的前期建设,汇集服务大数据后。升级开放线上版,满足PC、手机、微信、电话等全渠道的在线智慧客服、电话客服的需求。在面对大家对服务...
公众可对办理的业务提前预约,进入实体大厅取预约号办理业务;等待过程中,公众可通过手机实时掌控排队的进度,灵活安排自己的时间;系统提供重要事项提醒手机推送告知。大厅环境优化,提高办事效率。 自...
国家高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,强调要加快推动电子政务,打通信息壁垒,构建全流程一体化在线服务平台,助力建设人民满意的服务型**。将互联网+政务服务作为深化“放管服”的关键环节,...
智能引导系统可自助查询大厅楼层、窗口、办事指南、办事业务等信息。信息发布与互动系统(发布屏)发布宣传多媒体信息,方便办事**随时查看了解室内线路导航大厅分布情况,选择目的地进行路线导航。 室...
在线预约:提升办事体验,提高办事效率办事人员关注微信公众号预约通知推送等主要功能。办事人员不需要到达办事大厅现场,即可提前预约办事时间段,提高办事效率,提升办事体验。微信用户众多,运营成本低对办事大厅...
上海途悠信息科技有限公司开发“个人远程帮办虚拟窗口”产品的背景讲述:为方便办事就近到街镇办事处或居委会,即可进行办事咨询或事项办理。居委会工作人员也可上门代办等社区事务受理延伸的场景,在移动端建设远程...
秒批服务——是一种“无人工干预智能审批”服务,指通过信息共享、自动比对、核验申请信息,实现基于申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化的系统无人工干预自动审批。是“网上申请、自动审批、即时结果、...
1.1.1叫号终端配置对排队叫号机终端所在楼层、机器IP等配置,对分布在各楼层的各个终端进行统一的远程、同步管理。取号机可对服务中心所有业务进行取号。1.1.2显示终端集成控制系统后台提供与大厅窗口L...
智慧政务构想——第二阶段:智慧服务前台智慧服务前台(大数据支撑) 咨询全记录,形成数据支撑决策统计分析:提供对前台及后台运行情况数据统计,为决策提供数据支撑。后台数据:提供知识库数量、业务总...
根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求,“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”,南平市积极探索服务便利化,推动企业和办事向便民...
表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人...
上海途悠信息科技有限公司为协助各地实现政务服务马上办、一次办、就近办,帮助打通服务“一公里”为目标,上海途悠信息在不改变办事主体,不更改授权权限的前提下,在上海静安区率先开展了行政审批事项社区远程视频...