系统出现死机或重启解决方案:检查系统软件是否正常运行,是否有更新或修复。如果软件没有问题,可能是硬件故障,需要联系厂家进行售后服务。问题5:预约成功率低、时效性差解决方案:优化预约机制,如增加线上预约...
远程帮办系统主要包括以下内容:配置电脑、读卡器、高拍仪、摄影头、麦克风、扫码枪、打印机、有源音箱等“八件套”设备,通过视频帮办服务。与受理中心进行业务联动,让居民就近享受到方便贴心的服务。覆盖业务权限...
新增软排队取票管理Ø业务场景软排队取票的管理功能模块,支持设备接入,多个设备的管理功能。Ø功能描述1)新增取票界面显示模块用于显示取票界面的队列信息,包括取票背景,队列名称,队列等待人数,队列工作状态...
LED显示控制模块:该模块主要功能为在系统运行过程中控制窗口LED显示屏、综合LED显示屏上的叫号提示内容。叫号语音控制模块:在系统运作过程中通过控制功放与喇叭等音频外放设备播放语音叫号提示信息,可以...
排队叫号系统通常包括以下组成部分:号码生成器:用于生成的排队号码,可以是数字、字母或组合。号码显示器:用于显示当前叫号的号码,通常会显示在大屏幕或电子显示屏上,以便顾客能够清晰地看到。叫号器:用于发出...
远程办事平台提供了为他们办理政务服务的入口,从安全性的角度上要重点考虑,避免风险。服务延伸平台物理链路上采用专网模式,并且在权限控制方面要严格控制只有政务服务中心和镇街服务中心的工作人员才能登录,并在...
社区远程帮办可以提供各种服务,包括但不限于:信息咨询:社区居民可以通过远程帮办系统,获得相关业务的信息和咨询,比如政策法规、办理流程、所需材料等。业务申办:一些可以在线上或者线下完成的业务,比如社保、...
新增软排队呼叫器类部分处理逻辑模块Ø业务场景软排队在处理柜台员工执行的排队呼叫指令功能.员工工作上遇到的每一个场景就是我们这里的呼叫器类的逻辑处理的场景.比如,员工按了软呼叫/硬呼叫的呼叫按钮,重呼按...
用户不熟悉远程帮办系统的操作界面和流程,导致无法顺利完成操作。操作过程中出现错误或异常,可能是由于用户操作不当或系统限制导致。数据问题:数据传输过程中出现错误或丢失,可能是由于网络问题、系统错误或数据...
远程帮办服务的应用范围广,涵盖了民政、人社、公安、残联、档案、住建、工会、经信委、医保、税务、卫健等多个领域,可办理各类高频业务事项。此外,远程帮办服务还打破了地域限制,使得偏远地区的大家也能享受到便...
办事居民员刷身份证进行人证比对,认证通过后即选择办理事项。微信可通过用户ID登陆。多个办事请求同时向行政服务中心发出远程视频办事请求,需要进行排队,办事窗口按办事人员取号时间先后顺序进行视频办理。接通...
2.7.3居民告知单及工作人员操作指南的展现在居民咨询或办事过程中,通过工作人员选择事项(或一件事),可以展现或打印事项办事告知单,或办好事项,或一件事涉及相关事项完整的告知单。同时也能在内屏上展现办...
1、“好差评”系统建设的主要工作(1)省级大数据平台建设,这个可能已有对应的ZW受理平台建设厂商完成,包括省级ZW网,省级ZWAPP,评价短信等通道。(2)其他线上应用端的建设比如某区县政务大厅或业务...
1 大厅智能监控管理系统1.1 窗口录音录像系统1.1.1 双录摄像头为实现窗口柜台录音录像同步监控,双录系统为窗口柜台提供全程录音录像监控管理支持,并将画面以画中画、并排等形式播放。每办理一笔事项都...
线下窗口办事应接入全省统一“好差评”系统。线下排队及评价系统与全省好差评系统进行对接,根据系统要求收集相关政务服务评价数据进行信息归集。大厅管理人员需要在大厅管理系统中对大厅基本信息进行管理。根据大厅...
排队叫号系统,也称为排队管理系统或自动排队机,常用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业,能有效改善服务环境,提高工作效率。排队叫号系统主要由分诊台、子系统管理控制电脑、系统服务器、管理...
办事居民员刷身份证进行人证比对,认证通过后即选择办理事项。微信可通过用户ID登陆。多个办事请求同时向行政服务中心发出远程视频办事请求,需要进行排队,办事窗口按办事人员取号时间先后顺序进行视频办理。接通...
产品参数:CPU性能≥双核处理器,工控主板及电源内存≥4G固态硬盘≥120G身份证读卡器性能射频技术符合ISO14443TypeB标准,以及技术要求和技术规范保密模块身份证核查系统使用模块;可以通过随...
1.1评价服务政务服务水平的直接体现就是服务窗口,服务窗口是企事业单位面对民众沟通的前列场所,广领导家在这里办理业务、提出建议和意见,因此,每个窗口服务人员的形象、能力、效率等案例了服务单位的形象。为...
智能化预警系统排队人数预警:当天某一项业务人数排队超限,发出警告;窗口负荷预警:有窗口处理某一排队号时间过长,发出警告;等候时间预警:有排队号码等候时间超过预警值发出警告;离岗提醒:可以查看每个窗口办...
任务排程模块安装在媒体发布服务器上,运用此模块可任意定制某年、某月、某天或每天固定时段的发布任务,同时支持插播功能,以及任意时段排程的查询和编辑。发布管理模块安装在媒体发布服务器上,可方便实现内容播出...
智能文件柜通过刷身份证,扫二维码或者输入密码等方式打开取件,或者存放文件。智能柜与无人受理系统,数据交换系统共同构建24小时无人受理服务平台。市民可以通过登录自助机的“无人受理窗口”界面,依托一体机自...
表单管理表单统一管理平台,方便中心整体管理,和部门**管理自己部门的相关表单及样张,收集评价意见和回答常见问题,表单在自助机上能自动生成目录。自助填单机19”AU0显示器亮度:250流明平均故障间隔时...
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口 AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。 在线填表:完成大部分 表格在线填 表,实现份表分流。 ...
窗口评价考核系统每个窗口的平板电脑为可作员工工号牌、服务评价、办事指南、填单样张等信息显示及操作。服务窗口是政务服务水平**直接的体现,***的评价体系更有助于推动服务质量的提高。窗口评价考核系统是*...
1.1.1 双面取号机:取号界面可按需定制:界面背景图和按钮等内容可以定制,更加美观和个人性化,突出大厅或地区的风格和特色;取号按钮可配置:大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局,以及配置按钮...
智能引导系统可自助查询大厅楼层、窗口、办事指南、办事业务等信息。信息发布与互动系统(发布屏)发布宣传多媒体信息,方便办事**随时查看了解室内线路导航大厅分布情况,选择目的地进行路线导航。 室...
1.1 窗口工作状态监控系统:产品功能:1.查看各个窗口当前已经成功登录系统的工作人员;2.查看工作人员或窗口的工作状态:正常服务、暂停服务、停止服务、排队人数过多等;3.各个窗口可展示的内容可以按需...
智能文件柜通过刷身份证,扫二维码或者输入密码等方式打开取件,或者存放文件。智能柜与无人受理系统,数据交换系统共同构建24小时无人受理服务平台。市民可以通过登录自助机的“无人受理窗口”界面,依托一体机自...
改造的期限宜根据大厅既有条件,区分近、中、远三期进行相应实施。其中,近期改造重点考虑关键系统的切换。首先保障收件系统的切换;其次需接入出件系统,确保从收件到出件的较小业务闭环联通;较终是取叫号系统的接...