现下大力要做的一项工作，就是想方设法开放信息，传播信息，使与百姓之间、与企业之间、企业与企业之间、百姓与百姓之间及社会各主体之间的信息尽量对称，让社会变为更加确定，让各主体所作的大小决策更易成功与有效。而网络口碑营销的新模式，则正是使企业与消费者之间信息趋向对称的良好渠道。信息化经济是新营销模式产生的经济环境。在信息时代，由于信息对价值创造的重要性越来越凸现，信息本身也就成为有价值的产品和服务。企业不仅要能及时得到自己所需的准确信息，还要把自己的信息准确地发布给预定的目标对象。但不管企业采用的是“推式”还是“拉式”的信息传递战略，都还是单向“你听我说”式的把自己信息强送到消费者面前。而...

网络口碑营销的崛起企业需要创新，企业营销更应当创新。自开放以来，中国企业营销引进了西方的企业营销理论与方法，基本上走的是一条以模仿为主的路子。进入21世纪后，由于买方市场的形成和我国加入WTO，加上知识经济的挑战和可持续发展的要求，营销创新已成了中国企业发展的必然选择。网络口碑营销的崛起，正是企业营销创新中观念创新、策略创新、方法创新和市场创新的具体表现。应运而生的环境网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发...

提升企业口碑打造品牌影响力。一个企业品牌的塑造是需要时间的，品牌的建立不可能一蹴而就，而是一个长期的过程。这就需要我们有足够的耐心来不断挖掘产品中的内涵。我们应该时刻对自己品牌的形象保持高度的自信和坚定的决心。一个好的品牌形象不仅能够为企业带来良好的效益，还能使整个品牌迅速地走向成熟，并为未来打下良好的基础。当你想要提升自己企业品牌影响力的时候不能一味地跟风做一些广告宣传等，而是应该根据当前形势和市场需要来选择适合自己品牌定位的营销方式。很多时候品牌也需要一些口碑营销方式来提升企业品牌影响力，通过一些好的口碑营销推广活动来帮助提升企业品牌影响力。对于那些做营销推广活动并没有什么效果...

在互联网上展现出优良的口碑。优良的口碑能够提升企业的转换率、性度，为企业搭建健全的立体式的互联网品牌形象，提高企业在顾客中的度，产生一个良好的循坏。企业怎样开展口碑营销口碑营销是一个从发声-散播-接受的循环系统的全过程。一个企业怎样开展口碑营销可依据这一全过程来实际操作。口碑营销的总体目标便是以便搜索者接受到企业或产品信息并得到其认同，因此开展口碑营销的实际操作可分成：挑选发声真实身份--明确方式內容--挑选传播渠道--顾客接受信息后维护保养。挑选发声真实身份很多的调查研究报告均显示信息，大家想掌握某类产品和服务项目的信息时，更趋向于资询盆友，**，或是去互联网技术上搜索有关信息等，这...

往往是销量大幅减少，却不知道根源究竟在哪里。据专业市场研究公司调查得出的结论，只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。在纽约梅瑞公司的购物大厅，设有一个很大的咨询台。这个咨询台的主要职能是为来公司没购到物的顾客服务的。如果哪位顾客到梅瑞公司没有买到自己想要买的商品，咨询台的服务员就会指引你去另一家有这种商品的商店去购买。梅瑞公司的做法，本不足道，但却是看得见、摸得着的“细节”，被人们津津乐道，对它的记忆也极为深刻。不仅赢得竞争对手的信任和敬佩，而且使顾客对梅瑞公司产生了亲近感，每当购物时总是往梅瑞公司跑，慕名而来的顾客...

企业要有完善的售后服务网络，品牌营销从来单独存在的，口碑打造也是如此。想要树立企业良好的口碑形象，就必须有好的产品和服务做支撑。当然，即使网络上口碑比较好的企业公司，也不可能没有一点差评，只是现在正面口碑正面占优，所以这些企业公司现在不用为口碑而烦恼，但这也是暂时的，想要保持自己良好的口碑形象，就需要不断的进行企业口碑打造，输出正面信息覆盖网络，压制出现的负面信息。当然，这是治标不治本的方法，高效的方法就是保证产品质量和做好售后服务。当消费者对企业产品产生不满的时候，企业的服务团队要认真对待，稳定客户情绪，解决客户问题，尽量让客户满意，不能听之任之，产品卖出去之后便不管了。维护好每一个客户...

大家沟通交流和触碰的范畴更为普遍，使信息的散播越来越更快。口碑营销的优势：不用价格昂贵的宣传策划花费口碑是大家针对企业的观点，也是企业应当高度重视的一个难题。许多企业以其强势的服务项目在**人群获得了优良的口碑，推动了企业的市场占有率。另外也为企业的长期性发展趋势，节约了很多的广告宣传，宣传策划花费，一个企业的产品或服务项目一旦拥有优良的口碑，大家会无意间的对起开展积极散播。可信任感高当今社会发展，大家每日都是难以避免的触碰到各种广告宣传，新闻媒体。各种各样新老交替产品接踵而至的营销推广。依据一些调查研究报告显示信息：“在**有相对要求时，她们通常先根据身旁的亲朋好友掌握某有关产品或企...

慧触(宁夏)信息科技有限公司提供闭环式网络营销推广服务。短视频，自媒体，达人种草一站服务有人说SEO已死，但是作为网络营销从业十年的营销顾问马山认为只要用户在使用搜索引擎，SEO就不会死，而且伴随着移动新媒体的发展，SEO也会不断进化，SEO思维其实在各种平台包括电商和APP应用市场，今日头条等内容平台都有其应用，只是淡化了初网站SEO的作用。实际上，seo已经不仅是某些关键词的优化或者是流量的提升，流量只是seo初期的目标，当我们网站或者我们的企业有了流量之后，如何去转化如何形成一个流量的收口就是seo后期要做的事，如何留住用户转化用户才是重要的部分，这里提到的就是用户体验优化了，当...

大家沟通交流和触碰的范畴更为普遍，使信息的散播越来越更快。口碑营销的优势：不用价格昂贵的宣传策划花费口碑是大家针对企业的观点，也是企业应当高度重视的一个难题。许多企业以其强势的服务项目在**人群获得了优良的口碑，推动了企业的市场占有率。另外也为企业的长期性发展趋势，节约了很多的广告宣传，宣传策划花费，一个企业的产品或服务项目一旦拥有优良的口碑，大家会无意间的对起开展积极散播。可信任感高当今社会发展，大家每日都是难以避免的触碰到各种广告宣传，新闻媒体。各种各样新老交替产品接踵而至的营销推广。依据一些调查研究报告显示信息：“在**有相对要求时，她们通常先根据身旁的亲朋好友掌握某有关产品或企...

宁夏网络口碑营销哪家好传统的营销推广方案，不是基于市场，而是基于质量的产品。企业将大部分的精力用于产品的研发上，希望能够生产出适合消费者的产品，一般流程都是选择生产，后进行营销推广，或者说，有了好的产品，他们自信会有人懂得欣赏而选购，不怕货比货，好产品，自然有人购买。可是这种方式已经是过去式了，如今的企业产品营销推广，已经属于全网营销，尤其重点在网络营销这一块。视频推广：企业可以通过土豆、优酷、爱奇艺等视频网站，发布产品视频、产品安装视频、企业形象宣传等视频，影像结合的宣传传播方式，将带给消费者更深刻的印象。八、整合营销：“现今的是、微博营销方式，企业可以在大型的综合门户网站上建立企业...

往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。优势三：以亲和力吸引消费者口碑营销从本质上说也是一种广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和***力。传统广告和销售人员宣传产品一般都是站在卖方的角度，为卖方利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，促成真正购买行为的发生较难。而在口碑营销中，传播者是消费者，与卖方没有任何关系，**于卖方之外，推荐产品也不会获得物质收益。优势四：网络口碑推广费用低廉口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份...

还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。企业推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把对企业不利的信息改为对企业有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为企业千金难买的“金石良药”。在通过沟通交流展现企业诚信与良好形象之后，再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进，这种“不满”的口碑信息，就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样，虽外观不雅而内蕴质高，其作用与效益不是“歪...

现下大力要做的一项工作，就是想方设法开放信息，传播信息，使与百姓之间、与企业之间、企业与企业之间、百姓与百姓之间及社会各主体之间的信息尽量对称，让社会变为更加确定，让各主体所作的大小决策更易成功与有效。而网络口碑营销的新模式，则正是使企业与消费者之间信息趋向对称的良好渠道。信息化经济是新营销模式产生的经济环境。在信息时代，由于信息对价值创造的重要性越来越凸现，信息本身也就成为有价值的产品和服务。企业不仅要能及时得到自己所需的准确信息，还要把自己的信息准确地发布给预定的目标对象。但不管企业采用的是“推式”还是“拉式”的信息传递战略，都还是单向“你听我说”式的把自己信息强送到消费者面前。而...

[编辑]口碑营销中应注意的几点问题[编辑]忽视产品和服务质量的提升——消费者不买账“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。有的企业，没有将精力放在提高产品的竞争力上，只一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动，却往往没有取得很好的效果。有的企业，虽然曾经有过良好的口碑，却固步自封，忽视了对产品和服务质量的提升，终只能被激烈的市场竞争所淘汰。“北有王麻子，南有张小泉。”“王麻子”刀剪厂早在（清）顺治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是的中华老字号。数百年来，王麻子刀剪产品以刃口锋利、经久耐用而享誉民间。上世纪80年代末90年代初，“王麻...

既可以为企业带来口碑效应，也会由于负面口碑的传播带来负面影响。现代企业，即使是一些大企业也往往容易忽视负面口碑传播的严重性，没有一套及时、正确地处理危机的机制，常常会使企业的危机愈陷愈深。1999年，美国得克萨斯州两名用户指控东芝笔记本电脑磁盘回路存在毛病，有可能导致对存盘资料的破坏，因此对东芝发起共同起诉。东芝为避免高额赔偿的风险，同意“私了”，为美国用户共支付了。半年以后这一消息才经一位回国人员在互联网上了披露出来，此时已引起中国消费者的不满。然而这件事情并没有引起东芝公司的足够重视，当中国消费者也提出补偿要求时，竟被东芝公司拒绝，此后被中国消费者联名告上法庭。东芝公司的“双重标准...

怎么做好品牌口碑营销？根据口碑的类型，我们做口碑营销也同样有两种：一种是内容种草，是为了直接推荐产品；一种是话题传播，是为了传播品牌。不管是哪一种，要做好口碑营销，都需要经过以下四步：一、人群定位做口碑营销的第一步就是要在产品层面做好人群定位。人群定位上一定要精，不要泛，一开始不要想着覆盖多大的人群，而是要找到具体的、足够精确的合适圈层，然后去将它打透。在人群画像上，不能只是像“20~30岁女性、都市白领、一二线城市”，这种单一的维度标签，而是要从消费场景、消费习惯、消费能力等多个维度进行精细定位。比如你做婴儿用品的，可以这样定位人群：一二线城市90后的新中产妈妈；有着高学历高收入...

但实际上真正能卖出产品的卖点只有一个，是基于消费者视角的，这就是买点思维。而这个买点一定是满足3个条件，用户需要的、市场未被满足的、企业能提供的。比如神州专车，就是强调安全这一个点，才撕开了出行这个市场。又比如oppo的充电5分钟、通话俩小时等等。买点具体要怎么找呢？，营销中有一个用户任务的方法，就是说消费者购买产品的目的不是为了产品的功能、质量，而是要在特定的场景下，完成某项任务、实现某种成就。用户任务有功能性任务和情感性任务两种：功能任务就是用户要完成什么工作，取得什么成果。比如那句***的“客户不是要买电钻，而是要买墙上的那个洞。”情感任务其实就是角色认定。比如早期日本的电饭煲厂商强调电...

网络口碑营销的崛起企业需要创新，企业营销更应当创新。自开放以来，中国企业营销引进了西方的企业营销理论与方法，基本上走的是一条以模仿为主的路子。进入21世纪后，由于买方市场的形成和我国加入WTO，加上知识经济的挑战和可持续发展的要求，营销创新已成了中国企业发展的必然选择。网络口碑营销的崛起，正是企业营销创新中观念创新、策略创新、方法创新和市场创新的具体表现。应运而生的环境网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发...

网络口碑营销的崛起企业需要创新，企业营销更应当创新。自开放以来，中国企业营销引进了西方的企业营销理论与方法，基本上走的是一条以模仿为主的路子。进入21世纪后，由于买方市场的形成和我国加入WTO，加上知识经济的挑战和可持续发展的要求，营销创新已成了中国企业发展的必然选择。网络口碑营销的崛起，正是企业营销创新中观念创新、策略创新、方法创新和市场创新的具体表现。应运而生的环境网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发...

[编辑]口碑营销中应注意的几点问题[编辑]忽视产品和服务质量的提升——消费者不买账“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。有的企业，没有将精力放在提高产品的竞争力上，只一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动，却往往没有取得很好的效果。有的企业，虽然曾经有过良好的口碑，却固步自封，忽视了对产品和服务质量的提升，终只能被激烈的市场竞争所淘汰。“北有王麻子，南有张小泉。”“王麻子”刀剪厂早在（清）顺治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是的中华老字号。数百年来，王麻子刀剪产品以刃口锋利、经久耐用而享誉民间。上世纪80年代末90年代初，“王麻...

随着互联网普及，消费者的话语权不断提高，一个简单的评论或一条简短的信息通过网络媒体平台的传递可以直接影响到一个品牌的发展。为此，现在不少企业越来越重视企业的口碑形象，为此专门制定了口碑营销计划，通过不断激发消费者正面口碑的传播，并利用消费信息链引导企业品牌走向更加辉煌的时代。那么如何打造企业良好的口碑形象呢？下面慧触科技邵华老师就这个话题跟大家分享下口碑营销的经验。慧触科技提供一站式网络推广、品牌宣传、口碑营销服务。强调品牌形象，好的slogan能脍炙人口，所以企业口碑打造值得去做。吴忠互联网企业口碑打造有哪些 [编辑]口碑营销中应注意的几点问题[编辑]忽视产品和服务质量的提升——消费者...

口碑营销其实自古就有，古语有云：“酒香不怕巷子深”，古语亦有云：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这些都是口碑营销的具体体现。当口碑营销遇见互联网互联网时代，网络口碑营销应运而生。网络口碑营销，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。所有的网络口碑营销的工作其实都是网络营销，以口碑营销的理念实施互联网营销，达到口碑营销的目的和效果，也就是网络口碑营销。随着互联网时代的到来，口碑营销愈加受到重视，因为互联网时代信息传播速度快，互动性强，这让口碑营销能够散发的能量被无限放大，当然这个能量可能是正面的口碑，也可能是负面的口碑。在互联网时代，一个正面的口碑，可能成为企业发展的助...

任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的比较好效果。当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗？’有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。”当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。传播的产品是有价值的对于企业来说就需要企业要有合理的导向，让市场尝鲜者有关注的侧重点和对产品的正确的理解才能充分表达企业产品的价值。[编辑]口碑营销第三步——回...

提高公司在消费者心中的**度一家企业在消费者心中有什么样的形象，直接决定了消费者对该企业产生怎样的态度。例如，当一名新媒体博主在网上发布一篇关于某互联网科技公司的文章时，其内容大部分都是从该科技公司的新闻出发。在这样具有**性、真实性、公正性的内容下，就可以为该科技公司带来大量粉丝，从而提高他们对该公司的信任度。当人们看到这些内容后会主动与产品进行联系和购买，从而形成口碑营销效果。也有许多电商平台正在利用微信、微博等社交平台进行传播与扩散品牌信息，比如淘宝店、微商等等。企业口碑打造有助于监测舆论导向，优化负面信息。金凤区企业口碑打造联系人 传统广告与口碑营销的区别传统广告与口碑营销的区别图实...

国内互联网上出现了几种网络口碑营销的不同平台：一是电子商务网站自我服务式的口碑营销板块，主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息，以给新买家以购物指导，如淘宝网的“购物指南”。二是专注提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站，如大众点评网、口碑网。三是通过社区网站或网站的社区，聚合网友提供某类或几类商品的口碑信息以服务于用户，如蚂蚁社区网。还有就是专事口碑信息搜索的网站。像品商网，除了自身分类聚合消费者的口碑信息外，还提供了商评垂直搜索功能，以方便用户快速准确地获取网上的各类口碑信息。此外，奇虎网上半年也推出“社区口碑营销平台”。该平台可以使社区网站对目标消费人群实施跟踪和定向交流，帮助...

打造企业品牌特色企业想要打造品牌的口碑，还必须要与企业发展相匹配。如今市面上绝大多数的企业都是以中小型品牌为主，他们就像小作坊一样，在有限的资金下，想要发展壮大根本没有资金去进行扩建以及升级产品和服务。这样的方式虽然有可能能够使企业快速发展壮大，但是却会导致企业资源紧张，从而影响到企业后续的发展。所以打造品牌特色也是非常重要的一点。在发展壮大品牌和提升服务方面有了一定实力后方能走得更远。慧触科技专注于中小企业网络推广、口碑打造整体解决方案。企业需要有精细的品牌定位，这样才能够在品牌口碑的塑造中有效地引导用户往企业想要的方向去发展。青铜峡管理企业口碑打造 往往会在无形中对企业的长期发展，以...

产品质量好是前提，企业口碑营销打造，实际上就是在做产品口碑营销打造，而要想做好产品口碑营销，产品的质量必须过关，这是产品口碑营销的前提。如果对于产品质量不过关，企业即使在互联网上花费大力气建立的口碑就像纸片碎屑一样，被消费者的差评一戳就破。口碑营销可以带来企业产品的销量，但口碑的维持取决于用户的满意度。一旦因产品质量问题出现负面口碑，口碑的维护将更加困难。所以，良好的产品质量是企业口碑营销的基础。慧触科技提供一站式口碑营销解决方案。 好的口碑自然会为产品树立好的品牌形象，让消费者快速做出选择。永宁一站式企业口碑打造 包括新闻、微博、、新媒体、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、百...

再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进，这种“不满”的口碑信息，就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样，虽外观不雅而内蕴质高，其作用与效益不是“歪打正着”、越来越佳了吗？能正确对待和汲纳消费者的“不满”，不仅是对企业家们眼光、气度、智慧等综合素质的考验，而且是企业具有竞争力的实在体现。企业要切忌走制造“虚假口碑”的捷径，因为广大网民的眼睛是雪亮的，搞不好就会弄巧成拙。从企业的竞争优势和营销理念角度看，企业的竞争优势要建立在为消费者、企业、社会提供优异价值的能力上。现代企业营销从表象看是市...

为了更有效地利用口碑，一切营销活动都应该针对这些更愿意传播这类产品的群体，在这些群体中首先传播这些群体关注的信息。热内·黛建议营销**注意两条标准：一是产品要有某种独特性，外观、功能、用途、价格等等；二是产品要有适合做口碑广告的潜力，将广告变得朗朗上口。[编辑]引导顾客进行体验式消费在戴尔公司总部每间办公室的留言板上都写着一句口号：“顾客体验：把握它”。所谓顾客体验，“它是顾客跟企业产品、人员和流程互动的总和”。也就是让顾客置身于生产制造的全过程，或者让顾客切身享受消费的乐趣，从而形成“以自己希望的价格，在自己希望的时间，以自己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望，戴尔公司甚至认...

慧触科技韶华总认为：“80%企业家认为口碑营销其实是企业众多营销环节中的一环，把口碑营销从营销中剥离，**依靠口碑营销来建立企业品牌是不科学也是没有效率的”。在宁夏很多地区，很多时候，传统营销还是占据着品牌宣传的重要阵地的，做好传统营销，用口碑营销去补充补全传统营销达不到的地方，才是正确的营销技巧。还是王老吉。如果没有“不上火”的凉茶借助传统手段传播到位的产品认知、如果没有牵动人心的汶川地震并且王老吉又的确迅速的捐出了一个亿、如果没有企业之前在网络论坛、贴吧、QQ群、博客等网络营销应用手段的长期应用……没有这一切的基础，单单就“王老吉被通缉事件”这一标题，都有可能给企业带来极大的负面。王老吉的...