黄浦区管理咨询清单

人力资源咨询服务的七大模块<二>

4、绩效考核咨询

目标管理体系、关键业绩指标体系构建、员工绩效考核制度设计、绩效管理准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段、绩效管理的面谈、绩效改进的方法、行为导向型考评方法、结果导向型考评方法等。

5、薪酬激励咨询

***薪酬体系的构建（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算）、评估绩效和提供反馈。

6、人事管理咨询

包括员工入职手续、员工信息档案、人事档案以及员工奖惩制度等，是人力资源的重要组成。

7、职业生涯管理

职业生涯管理方案设计、员工职业生涯规划、员工职业倾向测试、职业生涯指导课程等，规划员工的职业生涯，职业发展引导。

上海盛榕咨询专注为管理培训一站式服务上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 信息化咨询：为企业提供信息化管理咨询服务，包括信息化战略制定、信息化系统建设、信息化应用实施等。黄浦区管理咨询清单

企业管理咨询：咨询项目成果的验收与管理

1.验收阶段所要开展的**工作内容:

（1)梳理项目成果材料,并分类;

(2)结合项目成果材料类型,制定项目成果验收清单;

(3)电子版项目成果资料进行封装打包,随验收清单一起发给客户签字确认;

(4)项目终期报告会上提交纸质版材料及文件,包括正式版的咨询报告。

咨询方案成果管理方法

项目数据及信息资料——项目报告所用到的数据及信息资料，便于客户追溯报告内容数据来源（体现专业、严谨、客观）；此外-项目工作进度、项目人员工时、项目工作任务报价等费用管理文件及表格

照片及工作日志——照片：咨询开展情况

访谈及录音资料——录音可内部存档，不交给客户（第三方调研保密原则-被访者可能会透露不便在内部反映的问题）；访谈纪要及总结；访谈工作计划表

关键里程碑项目成果——系统的产品化的报告文档及材料

同时,这些具有里程碑事件的项目成果,我们也会在前期与客户沟通项目进度的时候,明确在什么时间交付什么样的项目成果,项目成果在具体的时间节点进行交付就构成了项目里程碑任务。

盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 长沙人才发展管理咨询服务电话领导力特训营：特训营从行为塑造角度出发，***培养与企业发展相适应的中高层领导干部。

人力资源管理咨询服务包含哪些？***部分

人力资源咨询属于管理咨询中的一个小分支，**内容如下：

人力资源诊断：对企业人力资源管理运行情况、制度建设和管理效果进行评估，使用人力资源诊断模型，分析当前人力资源管理存在的问题与短板，提出解决方案。

人力资源规划：明确人力资源体系的基本定位和总体规划；

岗位体系设计：明确岗位设置与职责，精简机构与人员，控制成本并提高效率，根据岗位职责与任职要求，设计竞聘上岗方案并推动实施，实现人岗匹配；

薪酬体系设计：以战略目标为导向、以岗位分析和评价为基础，制定科学的薪酬福利体系，优化支付原则、薪酬策略、薪酬结构，体现科学性、公平性与激励性，提升员工积极性；

中长期激励设计：帮助企业设计高级管理人员及**人才的中长期激励方案，达到用好人才、留住人才的**目标；

绩效体系设计：以绩效管理工具、关键绩效指标为支撑，制定完善的绩效管理体系，准确评价组织与个人业绩贡献，帮助企业打造绩效计划、绩效辅导、考核评价、结果应用、目标提升的管理闭环，实现企业整体战略目标；

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！

企业留用人才相关咨询

2.员工满意度调查咨询

满意度的影响因素：物理环境因素(工作场所)、社会因素(员工对组织管理方面的态度)、个人心理因素(对本职工作/上司的态度)

满意度调查的目的与意义：获知人力资源管理方面需要改进的地方、纳入HRM行动计划

满意度测量方法：结构式问卷/非结构式问卷/观察印象方法、指导式/非指导式面谈法等（**常使用-问卷）

满意度调查应注意事项：适用管理规范企业（管理规范度不成熟度的公司，满意度调查会促使员工提升期望值，无法落实）、满意度调查的对象（集中在需要保留的员工上）、调查过程注意保密

满意度分析中常用理论与方法：领导生命周期理论(科曼)、马斯洛需求层次理论、双因素理论、强化理论

提升企业员工满意度的建议：公平合理的薪酬制度、良好的员工激励机制、工作内容丰富化、提升管理者领导技能、加强企业文化建设

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 人力资源管理咨询公司能够帮助企业实现创新和优化，其管理与企业的战略发展、文化建设等密不可分。

企业管理咨询：组织管理咨询

组织效能提升诊断与咨询的内容

组织结构与战略的匹配度

部门化分工与部门职能

部门职能诊断-诊断各部门及其内部工作的内容、责任、权限是否明晰,职能部门对自身工作的职责范围界定是否清楚,是否存在一个可操作的标准

管理幅度与管理层次诊断：不同发展阶段有不同战略，对管理有不同程度要求

职责与职权诊断：部门之间是否权力失衡、岗位职责与权力是否匹配、集权和分权是否合理

层级管理的规范程度诊断：越级汇报和越权指挥的问题

管理制度的完备程度诊断：各部门的规章制度是否健全、明晰,日常工作和监管是否有据可依

组织流程的诊断：寻找客户流程漏洞-是否存在高风险的环节没有被充分关注,没有得到有效控制;是否存在低效率环节没有被发现,造成企业工作效率的降低等

组织控制的诊断：控制手段是流程(管控基础和载体)、激励与考核机制。主要对企业的激励与考核机制进行诊断（

提出组织**方案：全新式、改良式、计划式

系统考虑：环境、任务、技术、结构、人员五个方面的因素

组织变革方式：全新式（一举打破原有结构）、改良式（局部改动）和计划式（全局有计划改动）三种

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务
咨询管理专业模块咨询：包括人力资源咨询，精益生产咨询，市场营销咨询，ERP咨询，战略运营咨询等。黄浦区管理咨询清单

人才培养体系：以企业战略为导向建立人才培养体系，为企业创造永续的人才竞争力。黄浦区管理咨询清单

企业管理咨询：咨询报告的撰写与展示

各种领域的咨询报告常用工具：

1、战略管理模块分析工具：SWOT分析法、PEST分析法（宏观环境的分析）、波特五力模型（竞争环境分析）BCG矩阵法（波士顿矩阵）、关键成功因素分析（CSF）核心竞争力分析、利益相关者分析

2、组织与人力资源管理分析工具：关键绩效指标分析法(KPI)、平衡计分卡(BSC)、360度绩效考核职位分析问卷法、关键事件技术胜任素质模型(战略与组织相匹配模型)、职业锚、海氏工作评价系统

3、商业模式与营销管理分析工具：4P营销组合模型、产品生命周期模型、安索夫矩阵、哈夫模型、消费者金字塔模型、服务利润链

4、质量与生产管理分析工具：TQM（***质量管理）、TPM（全员生产维护）、5S现场管理法、PDCA循环、六西格玛、甘特图

5、财务管理分析工具：杜邦分析法、比率分析法、经济附加值、财务分析雷达图、沃尔评分法

项目与物流供应链管理分析工具：SCOR模型（供应链运作参考模型）、ECR系统（高效消费者回应）、绿色供应链管理、工作分解结构。

6、决策管理分析工具：德尔菲法、头脑风暴法、鱼骨图法、5W2H分析法、戈登法

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