企业管理咨询基本介绍
咨询项目团队的沟通与知识管理
1.沟通:每个管理者每天50%以上的时间花费在各种会议上,咨询顾问在工作中,80%以上的时间用来进行沟通和表达。
1.1内部沟通
(1)内部沟通范围/机制
(2)内部沟通协调
1.2 外部沟通
(1)咨询项目组外部沟通范围:管理咨询项目的成功很大程度上是依赖于客户管理层的大力支持、客户实施层的积极配合以及客户明确的需求表达,这三个关键要素全都需要依赖于良好的沟通技巧。
(2)咨询项目组外部沟通应注意的问题
售前不作过分承诺
擅长用文书的表述方式与客户确认
建立起定期与客户相关负责人正式沟通和非正式沟通的计划(随时关注并了解客户需求变化、根据变化做好协调)
与客户保持平和的、高频率沟通
项目实施过程遵循标准规范,项目资料编写规范和齐全
1.3咨询项目有效沟通的原则和机制
原则:尽早沟通、主动沟通、保持畅通的沟通渠道
1.4 咨询项目的书面沟通文档
项目内部书面沟通管理的重要内容
2.知识管理
知识来源:企业内部运营活动、专业资料/操作手册、员工脑中(从业经验、独特见解、掌握的工具)
知识管理内容:获取、存储、传播、应用
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 岗位体系设计:明确岗位设置与职责,精简机构与人员,控制成本并提高效率,实现人岗匹配。合肥工厂管理咨询报价方案

5大人力资源管理挑战:人力资源管理咨询**的建议!
一、招聘难题
建议:企业需要建立完善的人才储备体系,通过各种方式吸引和挖掘潜在人才,并及时跟进和维护这些潜在人才的关系。
二、人才流失问题
建议:企业需要建立科学的薪酬福利体系,提高员工的收入水平和福利待遇,提供职业发展机会和晋升渠道,满足员工的个人发展和职业规划需求。
三、绩效管理难题
建议:企业需要制定合理的绩效评估指标和评估方法,与员工建立双向沟通的机制,及时反馈绩效评估结果和员工的表现情况,并提供相应的培训和支持,帮助员工改进和提升自己的工作能力和表现水平。
四、员工培训难题
建议:企业需要制定***的员工培训计划,根据员工的实际需要和企业的实际情况,定期组织员工参加专业培训、技能培训和管理培训等活动,提高员工的综合素质和工作能力。
五、企业文化建设难题
建议:企业需要制定明确的企业文化建设计划,建立正确的价值观和文化理念,以及合理的管理制度和激励机制,引导员工树立正确的工作态度和价值观,增强企业的凝聚力和竞争力。
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践! 济南管理咨询选择管理咨询总是有可以提供帮助的地方,这也就是国外企业长期与咨询公司合作的原因所在。

企业管理咨询:组织管理咨询
基本内容:设计、建立并保持一种组织结构,具体包括组织设计、组织运作和组织调整
企业组织管理中面临的问题和困惑
战略方向不明,组织结构缺乏前瞻性;管理层级多,管理角色错位;职责不清,出现职责重叠或空白;企业内控体系不完整、责权不统一;协作意识差,组织效率低
企业组织管理咨询的内容及其作用
组织管理咨询内涵:分析企业经营战略目标和客观环境、企业实力,诊断企业组织机构合理性,改善组织机构的设置和运行,充分发挥企业管理组织职能作用
组织管理咨询主要包括组织结构设计与优化咨询(组织架构设计,公司治理结构,以及责权体系,管理流程、业务流程,控制体系等一整套的工程)、组织管理综合诊断以及组织效能提升咨询等
组织管理咨询的价值:整合资源、明确职能划分/定位、明晰岗位责权利、优化流程提升效率、与绩效考核结合固化部门职责和岗位职责、激励员工
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践!
组织与流程运营***管理咨询需求
作为行业内前列的组织与流程管理的咨询团队,企业管理咨询公司产品覆盖组织与流程现状评估、流程管理体系建设、流程优化、流程标准化设计、流程成熟度评价、流程对标管理、流程可视化、业务流程优化等组织与流程运营***管理咨询需求。
(1)流程管理体系建设构建涵盖端到端全生命周期的柔性化的业务发展与职能管理的企业流程体系。
(2)企业流程优化通过对现有流程进行调研、分析、梳理、优化和迭代,增强横向协作,从流程结构、流程质量、流程运行效率等方面进行提升。
(3)流程成熟度评估基于成熟的理论模型,针对全生命周期流程进行评估,识别流程风险,分析流程运营效率。
(4)流程标准化设计梳理诊断流程现状,编制规范化、标准化流程文件,确保各流程逻辑规范、流程要素齐全、覆盖场景完整。
(5)流程可视化搭建流程管理平台,建立流程文件管理、流程监控分析模型,将需管理系统支撑的业务流程运行数据纳入信息化平台进行下钻、监控、效率分析等。
(6)流程对标管理基于业务流程管理现状,明确目标,搭建对标分析整体思路,构建对标数据库,对各流程要素诊断分析,促进流程提效,提升公司流程运营的能力和价值。 绩效体系设计:以绩效管理工具关键绩效指标为支撑,制定完善的绩效管理体系,准确评价组织与个人业绩贡献。

咨询顾问和咨询团队
1.不同类型管理咨询项目对咨询顾问的要求
复杂型项目需要创新与创造力,应保证年轻的高层次咨询顾问的高比率。
经验型项目需要大量的行业经验,但并不需要很多的创新。
标准型项目有标准程序可依,按照一般规则操作即可,具有较低风险性
2.咨询顾问的能力素质要求
2.1咨询顾问应具备的专业知识——服务是智力产品
管理专业领域的知识
咨询领域的知识
2.2咨询顾问应具备的通用技能
形成/制定技能:对咨询方案的构思并选择合理方案所需的技能。基础是合理的理性逻辑,关键要注重技术工具,如决策树分析、帕雷托分析等
过程技能:促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等
教育技能:培训所需的影响、表达和互动能力(确认培训需求、设计培训课程、投入培训)
人际技能:主要包括人际关系技能(沟通、倾听、影响力)和内控技能(情绪控制、团队管理、解决***)
领导技能
2.3咨询顾问应具备的职业素养与能力(重点)
对于问题的敏锐洞察力
较强的问题提炼与归纳能力
快速高效的资料收集及整理能力
良好的分析问题与解决问题的能力
创新思维与严谨的工作态度
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服。 人力资源规划:上承战略、下启执行单元,明确人力资源体系的基本定位和总体规划。成都企业管理咨询案例
营销管理咨询:为企业提供营销管理策略的咨询服务,包括市场调研、品牌策划、销售策略等。合肥工厂管理咨询报价方案
企业管理咨询:战略管理咨询
1.国内企业存在的问题
没战略,短视行为;
有战略,但不具备科学性;
搞了战略,但是没有执行和控制保障;
搞了战略,也进行了管理,但是战略方式单一;
战略管理脱离日常决策,不接地气;
战略管理没有配套组织结构,缺乏支撑
2.战略管理咨询的内容和体系
战略管理咨询与诊断体系:战略诊断分析:战略综合调查、企业外部环境分析、企业内部环境分析、战略诊断报告战略选择与制定:企业愿景及目标制定、总体战略选择与制定、竞争战略选择与制定、职能战略选择与制定战略实施与控制:
战略实施指导、战略评估、战略控制、战略调整
企业战略的选择与制定
总体战略的选择与制定【内部增长】:密集增长型、一体化增长型、多元化增长型
竞争战略:总成本**战略、差异化战略、专一化战略(集中化)
职能战略的选择与制定
企业战略选择与分析的工具
SWOT矩阵、波士顿矩阵、战略钟
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践!
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