企业管理咨询基本介绍
咨询项目团队的沟通与知识管理
1.沟通:每个管理者每天50%以上的时间花费在各种会议上,咨询顾问在工作中,80%以上的时间用来进行沟通和表达。
1.1内部沟通
(1)内部沟通范围/机制
(2)内部沟通协调
1.2 外部沟通
(1)咨询项目组外部沟通范围:管理咨询项目的成功很大程度上是依赖于客户管理层的大力支持、客户实施层的积极配合以及客户明确的需求表达,这三个关键要素全都需要依赖于良好的沟通技巧。
(2)咨询项目组外部沟通应注意的问题
售前不作过分承诺
擅长用文书的表述方式与客户确认
建立起定期与客户相关负责人正式沟通和非正式沟通的计划(随时关注并了解客户需求变化、根据变化做好协调)
与客户保持平和的、高频率沟通
项目实施过程遵循标准规范,项目资料编写规范和齐全
1.3咨询项目有效沟通的原则和机制
原则:尽早沟通、主动沟通、保持畅通的沟通渠道
1.4 咨询项目的书面沟通文档
项目内部书面沟通管理的重要内容
2.知识管理
知识来源:企业内部运营活动、专业资料/操作手册、员工脑中(从业经验、独特见解、掌握的工具)
知识管理内容:获取、存储、传播、应用
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 管理咨询公司的人员拥有丰富的知识和经验,能够为企业提供非常深入的建议和指导。成都企业管理咨询内容
企业管理咨询基本介绍
咨询团队(咨询项目组)
3.1特点:咨询顾问兼多个项目、顾问资源灵活配置
3.2组织形式:职能式、项目式、矩阵式、虚拟组织
3.3项目团队组成:乙方——项目经理、咨询顾问、项目助理;甲方——项目对接小组
3.4项目角色
项目总监:一个项目的整体负责人,还负责项目前期的商务洽谈以及项目合作的商议。
项目经理:咨询项目中的具体管理人员,负责整个咨询项目运作的人,具体任务开展过程中管理咨询顾问团队的团队领导。
项目助理:主要负责协助项目经理开展项目运行过程中的综合事务管理
咨询顾问:咨询顾问在对客户企业进行问题诊断时,常常扮演的是类似于医生的角色,需要发现问题和分析问题
企业事务**:自客户企业的人员。一般咨询项目组会配备一到两个企业事务**,项目结束后,这些人员都成为延续项目管理工作的管理人员。客户企业希望通过项目开展,为其培养相关的能够巩固项目实施效果的专业化管理人才。
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践!
上海提供管理咨询客服电话管理咨询更多是提供一个第三方视角,帮助公司跳出自己的思维定式去发现自己已经习以为常的问题。
企业管理咨询:组织管理咨询
基本内容:设计、建立并保持一种组织结构,具体包括组织设计、组织运作和组织调整
企业组织管理中面临的问题和困惑
战略方向不明,组织结构缺乏前瞻性;管理层级多,管理角色错位;职责不清,出现职责重叠或空白;企业内控体系不完整、责权不统一;协作意识差,组织效率低
企业组织管理咨询的内容及其作用
组织管理咨询内涵:分析企业经营战略目标和客观环境、企业实力,诊断企业组织机构合理性,改善组织机构的设置和运行,充分发挥企业管理组织职能作用
组织管理咨询主要包括组织结构设计与优化咨询(组织架构设计,公司治理结构,以及责权体系,管理流程、业务流程,控制体系等一整套的工程)、组织管理综合诊断以及组织效能提升咨询等
组织管理咨询的价值:整合资源、明确职能划分/定位、明晰岗位责权利、优化流程提升效率、与绩效考核结合固化部门职责和岗位职责、激励员工
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咨询顾问和咨询团队
1.不同类型管理咨询项目对咨询顾问的要求
复杂型项目需要创新与创造力,应保证年轻的高层次咨询顾问的高比率。
经验型项目需要大量的行业经验,但并不需要很多的创新。
标准型项目有标准程序可依,按照一般规则操作即可,具有较低风险性
2.咨询顾问的能力素质要求
2.1咨询顾问应具备的专业知识——服务是智力产品
管理专业领域的知识
咨询领域的知识
2.2咨询顾问应具备的通用技能
形成/制定技能:对咨询方案的构思并选择合理方案所需的技能。基础是合理的理性逻辑,关键要注重技术工具,如决策树分析、帕雷托分析等
过程技能:促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等
教育技能:培训所需的影响、表达和互动能力(确认培训需求、设计培训课程、投入培训)
人际技能:主要包括人际关系技能(沟通、倾听、影响力)和内控技能(情绪控制、团队管理、解决***)
领导技能
2.3咨询顾问应具备的职业素养与能力(重点)
对于问题的敏锐洞察力
较强的问题提炼与归纳能力
快速高效的资料收集及整理能力
良好的分析问题与解决问题的能力
创新思维与严谨的工作态度
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服。 工作胜任力咨询:范围:战略职能分解、职位梳理、职业发展通道设计、任职资格标准设计、测评认证体系设计。
薪酬绩效管理咨询公司:薪酬体系搭建的步骤
薪酬体系是企业用来衡量员工工作表现并给予相应报酬的制度和规定。以下是薪酬绩效管理体系搭建的步骤:定义薪酬战略首先需要制定薪酬战略,包括确定薪酬水平、考核方式以及奖励机制等。这可以帮助企业根据自身情况制定适当的薪酬政策。制定岗位分类和职责根据企业的组织结构和业务流程,制定岗位分类和职责并将其与相应的薪酬级别进行匹配。这有助于企业确定不同岗位的薪酬标准和范围。设计薪酬结构设计薪酬结构,即确定每个岗位的基本工资、绩效奖金、职务津贴、福利等薪酬要素并进行权衡和分配。在设计薪酬结构时需要考虑到市场行情、企业实际情况以及员工的期望。确定绩效考核标准制定科学合理的绩效考核标准,根据不同岗位的职责、性质和功能,确定相应的评价指标和权重。这可以帮助企业根据员工的表现给予相应的奖励和惩罚,提高员工的绩效表现。实施薪酬调整和管理实施定期的薪酬调整和管理,对员工的薪酬进行审查和调整,及时解决员工的薪酬问题和需求,增强员工的满意度和忠诚度。监督和评估建立监督和评估机制,定期对薪酬体系进行评估和改进,人力资源管理咨询公司确保其适应企业的发展需要和员工的期望。 任职资格标准:建立能力模型体系,依据标准开展认证与测评,规范员工的选拔与培养,助力企业准确甄选人才。上海提供管理咨询客服电话
人力资源规划:上承战略、下启执行单元,明确人力资源体系的基本定位和总体规划。成都企业管理咨询内容
近年来,我国工业发展迅猛,但是,管理咨询,企业内训,人才发展,培训并非顺风顺水。因为大量国外品牌入驻,占据着市场的消费力,给国内品牌造成了不小的竞争压力,但是国外品牌并非都是质量好的,很多价格昂贵品质又非常差,给企业用户造成了很大的损失。针对企业在人力资源管理咨询全模块的服务上尤为亮眼,我们的首席顾问来自世界500强企业,同时也具备中小企业高层管理者工作经验,帮助过上市企业构建了完善人力资源管理体系,并亲自操办过独角兽企业战略变革和组织升级等多项工作,具有扎实的理论实践基础,可为企业的人力资源变革、薪酬绩效管理、企业文化搭建、人才发展体系、人力规划工作等带来专业化支持。加快新理念、新技术、新设计改造提升,向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。鼓励经营困难的企业在人力资源管理咨询全模块的服务上尤为亮眼,我们的首席顾问来自世界500强企业,同时也具备中小企业高层管理者工作经验,帮助过上市企业构建了完善人力资源管理体系,并亲自操办过独角兽企业战略变革和组织升级等多项工作,具有扎实的理论实践基础,可为企业的人力资源变革、薪酬绩效管理、企业文化搭建、人才发展体系、人力规划工作等带来专业化支持。改造为商业综合体、消费体验中心、健身休闲中心等多功能、综合性新型消费载体。互联网的重点是完成信息,信息让我们做决策,如果互联网的出现不能推动一个人基于数据做出对服务型的改变,某种意义上来说,这个产业就没有提供什么样的价值,因为随着5G场景的应用,这种感受将会提升。不少行业在为提升服务型价值的布局上,采取了专业培训和技术平台并驾齐驱的方式。在这个维度产生交互和迭代,继而改变产业的流程、场景,使之系统化、标准化、智能化。我认为这是服务型进化的重要方向。成都企业管理咨询内容
上海盛榕企业管理咨询有限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准,在天津市等地区的商务服务中始终保持良好的商业口碑,成绩让我们喜悦,但不会让我们止步,残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志,和谐温馨的工作环境,富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新,勇于进取的无限潜力,上海盛榕企业管理咨询供应携手大家一起走向共同辉煌的未来,回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神面貌迎接大家,共同走向辉煌回来!