济南在线舆情监测系统策划方案

经常出现涉及与己相关的重要舆情信息已经在网上传播，而不能及早发现、准确应对，导致一些非理性和不切实际的信息传播开来，影响到企业的社会效益和经济效益。或者通过其他部门得到反馈，甚至上级领导都知道了，但是负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了***时间获取和掌握舆情，进而及时处理的时机。舆情事件发生以后，也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判。完全依靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法为领导提供更加有用的舆情统计分析数据以便更好地决策。通过构建网络舆情监测与分析系统却可以实现全网平台自动7*24小时监测。济南在线舆情监测系统策划方案

监测只是一个开始，针对海量舆情信息的分析研判才是个技术活。首先是对舆情信息的正负面研判，这个相对简单。如果信息量不大，人工就能判断出来，但是一旦信息量巨大，人力就很难以解决了，需要依托于先进的技术手段，进行自然语义分析，由机器判断为主，人工判断为辅。但是机器判断的准确度有限，一般在60~80%左右，达到90%的准确度就已经算是相当***了。其次是对正面和中立的信息分析，找到对品牌有价值的信息，辅助下一阶段的品牌推广。烟台哪里有舆情监测系统报价大数据时代，企业面临着大量互联网数据，他们依靠传统的人工方式来完成舆情分析和管理任务，不言而喻。

所谓网络舆情，简单来说是来自于网络的，对品牌或者企事业单位产生一定影响的各类舆情消息的总和。那么来自网络的各类舆情消息有哪些呢？具体来说有新闻、论坛、博客、微博、微信、视频、贴吧、知道、知乎等等。而监测，顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。网络舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是**终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。

通过查找发布的IP网址、拨打电话等方法联系消息发布者，询问事情起因经过、反映问题依据等。在公司/单位内也要开展多方调查，如同事间摸底谈话、调取监控视频，对各方信息辨别真伪，查出事件真相，并***时间在官网发布。如果此舆情属实，确实是公司/单位人员在办事过程中有态度不好、办事拖沓之类的问题，会请该工作人员诚恳的向网友道歉，并且马上帮助网友解决相关问题，以求得谅解。事后，由领导决定对该工作人员进行相关的处分和批评，并在单位网站上公开处理结果。如果此舆情属于网络谣言，要阐明事实真相并追究信息发布者的相关责任，勒令其撤销虚假言论并协同网信部门删除网络上流传的不实信息，消除不良影响。全网平台舆情追踪与分析。

舆情监测是指通过技术手段或专业服务，实时跟踪和分析公众在各种媒体平台上的意见和情绪。了解并及时响应舆情变化对企业及个人品牌维护极为重要。有效的舆情监控可以帮助组织及时调整策略，优化公关事件应对，从而在复杂多变的市场中站稳脚跟。选择合适的舆情监控平台和工具：选择专业的舆情监测公司或工具，如五节数据，它们拥有先进的舆情分析技术和丰富的监测经验。设置关键词和监测范围：明确监测的关键词和监测范围，包括与企业品牌、产品或服务相关的词汇，以及与行业热点和竞争对手相关的词汇。监测范围可以是全网范围，也可以是特定的平台或社交媒体账号。及时采取有效措施、解决问题、化解矛盾，避免影响人们的生活秩序和社会稳定，防止不良舆情的扩大。枣庄本地舆情监测系统服务

这些舆情信息可以帮助企业了解公众对其品牌形象的影响，及时发现和处理可能影响品牌形象的问题。济南在线舆情监测系统策划方案

舆情监测过程中，**重大的问题就是妥善应对舆情危机。危机的爆发可能是多方面的，舆情相关工作人员要有能力应对并随时准备应对可能到来的品牌危机。小的危机事件企业可以通过及时沟通回应自行应对，但是涉及品牌的一些恶性事件，需要公关公司协助，以求将品牌损失降到比较低。舆情监测不应该只是一个被动的过程，被动的监控舆论的发生，还应该积极主动影响舆论，建立品牌声誉。企业需要掌握容易爆发舆论危机的主要战场，及早进行正面舆论布局，以防止负面舆论发生的时候，形成负面舆论黑洞而束手无策。济南在线舆情监测系统策划方案