企业在差旅管理中,除了降本增效之外,同样也要重视员工体验。
差旅管理者可以通过聆听员工的真实反馈,倒推差旅流程的优化和供应链资源的管理,打造比较好的差旅管理模式。
***的文章,让我们从行前、行中、行后3个方面,来看看员工在差旅出行上都有哪些需求吧。
一、行前订票
通过调查发现,目前仍有很多企业在差旅预订上由公司行政人员或专员进行统一订票。
不同职级员工的差标不同,代订人在订票的时候需要货比三家,既不能超标,又要符合出行人的要求。这对代订人来说,工作量大繁琐,还不能做到人人满意,有时遇到突发情况,很难及时处理。此外,大部分公司都是垫资出差,有时候面对团队型出差,一次就要垫资1、2万,经济压力大。
在差旅订票上,企业可以选择和天泰商旅这类专业的差旅管理平台合作。
1、多端快捷预订:APP、PC、微信、集成企业内部系统。
2、资源丰富实惠:100+国内外航司,全**价机票、全球100W+酒店,实时同步12306数据,一键全网叫车。
3、免垫资出差:天泰商旅支持公对公结算,员工出差不用垫资、搜集发票、报销。
在天泰商旅,出行人可以结合个性需求一站式订票,既节省原来代订人大量的工作时间,也提升了出行人的差旅体验。
二、行中体验
在差旅出行中,交通工具和酒店住宿是影响出行体验的2大要素。
在选择出差交通工具时,差旅人士更看重安全性、交通时长、机场车站地理位置,其中**期间差旅安全性是商旅人士考量的首要因素。
超9成商务旅客出行优先选择飞机是因为飞机速度快、节省时间,但由于高铁/动车准点率高,且无需提前太长时间去火车站,考虑于此,行程在4小时以内的高铁成为多数商务旅客优先。
现在的交通出行可以说是非常方便了,企业可以选择与一些质量航司建立合作,在降低机票成本的同时,也为出行人提供一些增值权益。
相较出行方式,出行人更重视酒店住宿的品质。
通过调研发现,大多数差旅人士一二线城市的差标以300~500元为主,三四线城市100~300元为主。酒店的卫生环境、隔音设施会影响出行人的入住体验,一些人性化的细节服务也能够提升他们的好感度。
企业在酒店管理上,可以从房源覆盖率、房型丰富性、价格采购成本多方面入手,在不改变员工的差标下,丰富实惠的房源能带给出行人更多的选择,一些主题类的酒店还能给出行人一种新颖的体验。
三、行后报销
传统的差旅模式下:出差回来后,填写纸质报销单,贴上发票,然后找各个领导签字, 有的时候领导不在,有的时候领导不审批,有的时候审批通过了财务迟迟没有打款。
这样繁琐低效的报销流程,常常会让出差员工感到困扰。
天泰商旅支持现结、预存、月结多种方式,公对公结算,直接砍掉报销环节。
员工出差无需垫资、搜集发票、报销。
财务人员可以通过多维度、可视化的差旅数据报表实时对账,查看员工消费明细,每月一张大发票就能搞定所有结算。
此外,因为**的原因,核酸检测、往返隔离、健康安危也成了出行人**关心的话题。
作为差旅管理者,应该密切关注出差地的政策情况,及时了解员工的出行轨迹,并多给予员工一些关怀问候。如何平衡企业差旅成本和员工出行体验?企业可以选择和天泰商旅合作!
一站式差旅预订和管理,丰富实惠的资源和智慧强大的功能***提升员工的出行效率和体验,详细的数据报表和全流程费控管理***帮助企业降低差旅成本,还有垫资月结服务,直接砍掉报销环节,让员工能够去做更多有价值的事情。
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天泰商旅
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