1.1.1.1语音叫号系统内置较先进的语音库,语音呼叫时的音质可媲美真人发音,可调整语速、播报次数。系统支持多个等候区语音播报独特。系统支持实时叫号信息语音和显示同步更新。1.1.1.1短信叫号为提升中心服务质量,系统可提供短信叫号功能,以实现静音叫号或作为现有提醒手段补充。当窗口呼叫办事人时,系统将向当前被呼叫办事人发送手机提醒短信,提示办事人到窗口办理业务。同时向下一位办事人发送通知信息,通知其不要走远,以避免过号。系统智能引导,智慧大厅帮助市民快速找到所需服务窗口,节省时间。5G智慧大厅报价
员工取件员工在文件柜系统上,输入取件码进行取件操作。文件记录员工登录后台系统后,输入文件和**,同时通过连接的热敏不干胶打印机打印出文件二维码,将二维码贴在文件袋上,文件即记录成功。故障报警1、当文件柜的柜门打开后10分钟内未关闭的,系统将会给出提示,告诉员工柜门未关闭;2、当文件柜出现故障时,系统会给出警报提示;3、文件存放时长过长时,系统提示;状态查看员工登录后台系统后:1、输入文件或**进行搜索,可以查看到该文件状态;2、查看全部文件柜,显示文件柜布局的图,通过颜分文件柜状态和相关字段内容。福建5G智慧大厅实时沟通:智慧大厅通过语音、视频或文字聊天,让求助者和帮办人员能够即时交流,清晰表达问题和需求。
对接浙江政务服务2.0平台政务服务2.0行政服务中心的功能定位是:立足政务服务2.0平台,全省跨区域、跨部门政务服务供给无差异的集智能导服、统一收件、审批、统一出件于一体的新型综合服务大厅。通过前置服务咨询与引导、自助化和精简收件材料提交与表单填写、就近集成出件,深度发掘线上咨询、线上预约、线上预审潜力,精细化管理大厅运转,优化工作人员配置,提高大厅运作效率,大幅提升人民、企业的办事体验,减少工作人员学习成本与工作负荷,降低供给侧系统性建设与更新成本,系统实现大厅办事通、线上线下通、跨域跨部门通,并在全国形成大范围的榜样作用与示范效应。
随着互联网新技术迅速发展,***发展也紧跟互联网的发展步伐。凭借多年在计算机应用软件技术领域的开发服务经验,融合大数据、云平台、移动互联等新一代信息技术,推出新一代“互联网+政务服务”相关产品。本系统能实现办事人员在***网厅、***APP、微信关注公众号或微信小程序上实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预约通知推送等功能。能够实现办事人员不需要到达办事大厅现场,即可提前预约办事,提高办事效率与体验,体现“互联网+政务服务”的优势和便利。本系统能够实现线上线下预约排队一体化联动,各方面对接业务受理系统,按照实际业务和政策要求进行按需定制研发适合各级**的集中预约系统,覆盖各个预约平台,真正实现集中预约,并能够对各个来源的数据进行集中管理。系统具备智能推送功能,智慧大厅及时向市民推送办事指南和提醒。
1、“好差评”系统建设的主要工作(1)省级大数据平台建设,这个可能已有对应的ZW受理平台建设厂商完成,包括省级ZW网,省级ZWAPP,评价短信等通道。(2)其他线上应用端的建设比如某区县政务大厅或业务条线有自己的微信公众号或APP,在上面建设对应的好差评功能模块(需省级数据局提供统一身份认证接口,业务受理历史数据接口)(3)线下评价系统改造及对接排队及评价系统的建设(如果已有,则进行利旧改造),和数据局进行对接,提交针对实际办理事项的评价数据,另外,根据实际情况和要求对“好差评”系统做功能扩展,包括差评提醒,差评追溯,差评预警等。印需求。 系统具备数据分析功能,智慧大厅为管理层提供决策支持,促进服务创新。福建政务智慧大厅服务
先进的监控和安防系统保障大厅内的人员和财产安全。5G智慧大厅报价
办事人员可以进入网厅选择所需业务和办理点进行办事预约,并可以查看排队情况,查询预约数据,查看办事指南,了解办事流程和所需材料等,对已预约未办理的预约事项可以进行取消。
办事人员可以在***APP、部门/行政服务中心微信公众号以及微信小程序上进行预约,选择部门/事项,填写预约信息提交成功后即预约成功,也可以查看当前排队情况,查看办事指南,了解办事流程和所需材料等,查看预约数据并进行管理等。1.1 大厅微信端预约及取号 5G智慧大厅报价