业务场景为了提供用户在营业厅取号后的排队等候体验,需要对取号后的用户进行排队等候情况对用户进行反馈,及时的让用户获取自己前面的等候人数或预计等候时长。因此需要排队机管理平台能够根据每个用户的号票给按照上海电信要求的推送规则给用户及时反馈排队等候情况。Ø功能描述1)新增号票短信推送规则模块。增加相应的号票短信推送规则1)升级短信推送模块原有的短信推送模块中增加号票短信发送功能2)新增短信推送内容模板增加推送用户号票内容3)排队机数据上传接口升级增加用户手机号码等相关内容专业售后服务团队,提供及时技术支持,确保系统稳定运行。九江排队叫号设备
新增排队机管理平台标签查询模块Ø业务场景跟随销售类标签的增加,需要在营业厅排队机上打印的号票显示出销售类标签,因此需要对白金卡接口进行升级,与电信销售类标签查询接口进行对接集成。Ø功能描述1)新增查询销售类标签接口模块。对接相关接口,查询白金卡用户的销售类标签2)新增数据校验对接受的白金卡用户数据进行过滤校验解析3)用户白金卡查询接口升级。白金卡查询接口接口增加销售类标签内容给排队机系统查询新增白金卡用户销售类标签解析功能。 九江行政中心排队叫号厂家实时显示排队进度,排队叫号系统提升顾客满意度。
新增软排队语音管理Ø业务场景:软排队语音管理实现多个语音模块的分区管理,推送多媒体播放,语音信息。Ø功能描述1)新增软排队语音管理模块实现多个服务提供者的加载,枚举等的集成管理功能.2)新增软排队语音消息缓冲模块服务功能的顺畅须加入缓冲功能,使调用者立即返回,不可阻塞功.3)新增软排队语音客户端通过与语音播报功能建立连接,并向语音播报模块发送语音消息,让语音播报功能获得可以播报的内容.
新增LED柜台屏幕设置Ø业务场景柜台上方的LED显示屏的设置管理。Ø功能描述1)新增窗口屏综合屏模块窗品屏,综合屏的配置管理的界面.2)新增时钟属性配置功能时钟属性参数的配置修改的界面.3)新增通长广告信息设置功能显示广告在显示方式,闪动特点等参数的配置与选择的界面.4)新增队列等待信息模块软综合屏上队列等待信息的功能.5)新增LED屏幕配置列表功能综合屏中显示多个LED显示进行综合管理.6)新增LED屏幕配置功能屏幕显示的内容,进行编辑,包括显示的信息,关键字,显示的方式等
排队叫号系统采用公平的取号方式,确保办事人员按照先后顺序接受服务,避免了人为因素导致的不公平现象。提升满意度:排队叫号系统为办事人员提供了更加便捷、高效和人性化的服务体验,提升了人员对服务单位的满意度和信任度。可扩展性和灵活性:排队叫号系统可以与其他信息化系统进行对接和集成,实现数据的共享和交换。同时,系统还可以根据具体业务需求和场景进行定制和扩展,满足不同单位的需求。综上所述,排队叫号系统通过智能化的管理和服务,为公共服务领域带来了诸多优势,提升了服务效率和质量,提高了办事人员的满意度和信任度。排队叫号系统适用于各类窗口服务行业,如银行、医院、税务局、办事大厅等。
排队叫号系统的工作流程通常如下:顾客到达:顾客到达服务台或窗口,取得一个的号码。叫号:叫号机或显示屏显示当前叫号的号码,顾客根据自己的号码了解自己的叫号情况。等候:顾客按照叫号顺序等候,可以通过显示屏上的号码了解自己的等候时间。办理业务:当顾客的号码被叫到时,顾客前往指定的窗口或服务台办理业务。完成:顾客办理完业务后离开,系统更新叫号信息,准备下一个顾客的叫号。排队叫号系统可以提高服务效率,减少等候时间,提升顾客满意度,并且可以帮助机构或企业更好地管理和组织顾客的排队等候。顾客可以通过电话、网站等方式提前预约叫号,避免现场等待,提高服务效率。南京分诊排队叫号报价
餐厅采用排队叫号系统,减少顾客等待时间,提高翻台率。九江排队叫号设备
排队叫号系统,也称为排队管理系统或自动排队机,常用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业,能有效改善服务环境,提高工作效率。排队叫号系统主要由分诊台、子系统管理控制电脑、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒等组成。它能够实现的功能包括:排队叫号:患者通过取票机获取号码,然后等待叫号。医生或服务人员通过呼叫终端呼叫相应的号码,患者按号码顺序进行服务。显示及播音:通过显示屏和扬声器,系统向患者显示和广播叫号信息,方便患者了解当前的服务状态。数据统计与分析:系统可以记录和分析服务数据,如患者数量、服务时间等,帮助管理者优化服务流程和提高服务质量。此外,排队叫号系统还可以与医院信息系统(HIS)等无缝对接,实现数据共享和通讯,提高整个服务流程的效率和质量。九江排队叫号设备