山西各区行政服务中心远程帮办个人虚拟窗口

上海途悠信息提供的远程帮办后台服务工作，具体可以办理哪些个人政务事项呢？清单信息如下：承包地确权登记档案、上海市三八红旗手档案、农民建房审批档案查询、涉港澳台、华侨、外国人和市儿童福利院弃（婴）儿、孤儿收养登记档案查询、工商歇业登记档案查询、收养登记档案、职校毕业文凭领取登记档案、出生医学证明档案查询、户籍人户分离人员居住登记受理、户籍人户分离人员居住登记注销、居住证新办。政务服务24小时“就近办”小区楼下就能办，很方便”141项+项目业务，在大宁路街道都能24小时“就近办”原先换就医记录册要专门跑到街道社区事务受理服务中心，现在小区楼下就有办理点，真的非常方便，技术服务支持商为上海途悠信息科技有限公司。远程帮办可以跨省，跨区，可以跨条线，跨部门服务，上海途悠信息一直致力为各委办局提供相关接口服务工作。山西各区行政服务中心远程帮办个人虚拟窗口

据介绍，这一模式通过上海途悠信息技术有限公司提供的六合一双屏一体机，延伸服务系统让居民在居委会远程取号，经与终端的社区事务受理中心工作人员视频交流，确认居民业务需求后，在线进行读卡、扫码、材料图片采集等操作。待业务办理完成后，居民可以对远程办事服务进行评价，实现政务服务流程闭环。而街镇社区事务受理服务中心会在综合窗口全覆盖的基础上，选取其中若干个窗口，在办理综合业务时，优先受理居委会的远程办事。同时，延伸服务系统能自动保存办事全过程的双向影音资料，标签化存储影音文件，提高影音文件的调取效率，实现事务办理的可追溯。浙江市场监督管理局远程帮办硬件远程帮办可以帮助企业群众通过远程视频方式，在居委会进行办理相关业务。

上海途悠信息科技有限公司研发“远程帮办”软硬件一体结合的产品服务供应商，目前处于国内技术水平，为各地方提供质优的企业个人政务服务。具体操作方式：用户通过登录一台小型“远程帮办”双屏一体机，点击远程排队叫号，进入各区街道社区事务受理服务中心/区行政服务中心/税务局等的远程虚拟视频连线窗口，在对端远程窗口工作人员的辅导下，结合该双屏机一体机一系列远程读卡（身份证/社保卡/医保卡/随身码），高拍仪拍取辅助材料（其中实现部分电子证照确认等功能），远程上传上述相关电子资料至对端业务受理系统中，经用户双屏机上进行核验，签字确认，好差评满意度确认，点击提交之后，即可完成办理相关企业个人政务服务的工作。这种采用远程读卡方式，数据直接接入对端窗口的业务受理系统，不更改办理权限，方便灵活又信息安全保障性高。将逐渐成为办理企业个人政务虚拟远程窗口的主要推广模式。

上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”系统的早期建设原则如下：① 统一设计原则---统筹规划和统一设计数据系统。 ②稳定性原则---数据系统的数据结构设计要具有扩充性，从而适应业务的变化，保证数据系统的稳定性。③先进性原则---系统构成采用成熟、具有国内先进水平，并符合国际发展趋势的技术和设备。④高可靠/高安全性原则---系统设计中充分考虑护成本。⑤标准化原则---遵守国家与省、市相关信息系统建设的统一标准。⑥适用性原则---充分利用目前的基础环境、硬件设施，在满足应用需求的前提下，尽量降低建设成本，避免重复投资。⑦可扩展性原则---信息系统设计考虑到业务未来发展的需要，尽可能设计得简明，降低各功能模块的耦合度，并充分考虑兼容性。⑧操作/维护的易用性原则---设计和开发的系统符合实际情况，满足使用需要，充分考虑业务人员的操作习惯和行业习惯，易于操作，界面友好，方便实用。李先生去社区询问如何领取高龄津贴事宜，社区人员随即登录海曙区远程帮办当场办理，上海途悠是技术服务商。

上海市静安区石门二路街道社区事务受理服务中心围绕加快推动数字化转型工作，拓展便民服务应用场景，扎扎实实为群众办实事。通过数字化技术手段，将传统的线下纸质样表转化为线上电子样表，采用上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办进行踏实落地工作，根据条线和办理事项进行分类显示，字体可根据需要放大，对广大老年办事居民十分友好。同时，中心工作人员还能通过管理平台对所有样表进行实时更新，进一步实现无纸化办公，为办事居民带来更智能的办事体验。上海途悠信息提供的远程帮办在街道受理中心推广，目前该服务支持事项清单在141项+，还在不断添加中。浙江总工会远程帮办互动视频

远程帮办在城市，居民在自己居委会里，通过上海途悠信息提供的双屏一体机就可以办理相关个人业务了。山西各区行政服务中心远程帮办个人虚拟窗口

上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统外部边界防护方面性能非常稳定。当在受到网络攻击的情况下依然确保网络系统能正常运行，网络部署资料不被窃取。具备先进的入侵检测及跟踪体系。 从数据传输安全来讲，除了防火墙、入侵监测、防病毒、防DDos、漏洞扫描等安全防护措施外，还应对账号统一管理，加强数据安全域管理，使原始数据不离开数据安全域，可有效防范内部人员数据的风险。另外还应对手机号码、身份证号、家庭住址、年龄等敏感数据工作。 山西各区行政服务中心远程帮办个人虚拟窗口

上海途悠信息科技有限公司是一家服务型类企业，积极探索行业发展，努力实现产品创新。是一家私营独资企业企业，随着市场的发展和生产的需求，与多家企业合作研究，在原有产品的基础上经过不断改进，追求新型，在强化内部管理，完善结构调整的同时，良好的质量、合理的价格、完善的服务，在业界受到宽泛好评。公司拥有专业的技术团队，具有排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等多项业务。上海途悠信息科技以创造高品质产品及服务的理念，打造高指标的服务，引导行业的发展。