水处理药剂样品送检流程规范，完善样品管理工作

样品是客户了解水处理药剂基础属性，开展现场适配试验的重要载体。为规范样品制备、封装、寄送、登记全流程，保障样品状态稳定，减少样品在寄送途中出现性状改变，东莞市环洁化工有限公司梳理完善药剂样品送检全流程管理办法，细化样品制作、封装、台账登记、寄送管护等环节要求，做好样品管理工作。

客户提出样品需求后，工作人员根据客户项目工况，选取对应批次的复合碳源、乙酸钠产品制备样品。取样操作在化验区域内完成，取样器具提前清洁处理，避免杂质混入样品当中。取样完成后，将样品灌入样品容器，做好密封处理，容器表面粘贴标签，标注产品名称、取样批次、制备日期等信息。样品配套资料一并整理，包含产品基础介绍、使用相关提示，随样品一同寄出。

样品封装环节选用适配的缓冲防护材料，降低快递转运途中磕碰造成容器破损的风险。每一份样品建立单独登记台账，记录样品品类、数量、寄出时间、收件信息，跟进物流动态，确认客户正常签收。客户收到样品之后，对接人员同步提醒样品存放要求，告知样品保存时限，建议客户在规定时段内开展试验工作。

收到客户试验反馈之后，相关人员做好信息记录，汇总试验过程当中出现的各类情况，作为产品应用参考资料。样品剩余部分，客户可以按照资料提示妥善处置。整套样品管理流程，能够维持样品本身状态，保障客户试验参考价值，便于客户结合自身水处理工况，判断药剂适配情况。

东莞市环洁化工有限公司持续规范样品管理各项细节，优化样品制备与寄送环节，为合作客户提供合规完整的样品，依托样品试验数据，辅助客户完成药剂选型相关工作，持续做好水处理药剂配套服务。