走在一条街上,并排两家同一家银行的网点,门头颜色不一样、灯箱厚度不一样、营业时间牌字体不一样,老客户看了都犯嘀咕。这种事在银行系统里不算少见,网点是不同时期装的、找的厂家也不同,时间一长就五花八门。要统一形象,就得找一家能按同一标准批量做的厂家。
超凡标牌做过不少银行系统项目,公司累计案例有2000多个。比如某沿海省会一家国有银行的分行营业部,整体翻新,从门头、入口形象墙、大堂指引,到理财区、自助区、贵宾室的指示牌,再到楼层导视,整套一起换。公司先按营业部的样做了全套样品,颜色、厚度、发光效果跟行里的标准手册对,确认之后再批量生产。
银行项目工艺要求细。门头铝板下料折弯、灯箱光源排布,都有讲究。公司在常州溧阳有38000平方米自有产权厂房,激光切割、钣金折弯等工序都在厂内完成,批量生产时同一批货差别小。灯箱透光匀不匀、字壳边角扎不扎手,都要反复调。
这类银行项目,很多时候是各地合伙人接过来的。合伙人有银行、金融机构的资源,把项目接过来转交公司生产,从设计到安装再到售后,公司都有人对接。合伙人不用建厂、不用养队伍,图纸和样品一个口子对到底。
公司从图纸确认到出厂检验每一步都有记录,安全生产标准化方面有对应的证书和流程。银行施工多在营业时间之外,怎么避开客流高峰、怎么保护行内的机具,班组现场协调。交付后还有售后跟进,灯箱不亮了、门头有磕碰,尽早安排人处理。
网点多、城市散的项目,越早定标准越省事。超凡标牌先做样品再批量,各家网点拿到的东西一致。手头有银行网点、金融机构项目资源的话,可以了解一下项目合伙人政策,2000多个案例摆在那里,怎么做聊一聊就清楚了。
分行营业部里,理财室和贵宾室的指引要含蓄,不能把客户分等级挂在明面上。公司把这些区域的指示做得低调,用楼层索引和走廊门牌自然过渡。自助银行区域24小时对外,指引牌做了夜光处理,夜里客户一个人进来也能看清楚方向。营业厅门口的排队叫号区标识也一并做了。营业部开业之后,行里又在旁边加了一台自助柜员机,公司照着原灯箱风格补了一块自助区指引,夜间亮灯效果跟旁边的门头一致,不破坏整体观感。行里行政的人说,这种按档案补货的方式,比每次重新走采购流程省事不少。
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