为深入推进“平安医院”规范化建设,持续夯实医院安全管理根基,进一步织密织牢医院安全防护网络,切实维护医院正常诊疗秩序,全力保障医患人员人身安全与公共财产安全,牢固树立“人民至上、生命至上、安全第一”的工作理念,全方面提升医院安防队伍专业化、标准化、实战化履职能力。近日,我院保卫部精心组织全体安保人员开展安检业务规范化专项培训。本次培训由副院长李欣主持,全院在岗安保人员全员参训、全员达标、全员过关。
医院作为人员高度密集、流动性大、开放度高的特殊公共场所,各类安全隐患复杂多变,安检工作是筑牢医院优先道安全关口、防范风险隐患、处置突发事件的关键环节,对维护诊疗秩序、保障医患安全、提升医院综合治理水平具有至关重要的作用。为进一步规范安检操作流程、补齐安保工作短板、强化岗位责任落实,本次培训坚持“紧贴实战、注重实效、规范标准、防患未然”的培训原则,采取“理论授课+设备实操+现场示范+互动答疑+应急演练”相结合的系统化培训模式,全方面、多角度提升安保队伍安检专业素养和应急处置能力。
培训过程中,戈威士厂家专职培训讲师结合医院安检工作实际,围绕医院安检岗位职责、安全管理制度、安检工作规范流程、违禁物品识别标准、突发事件应急处置技巧等重点内容开展系统化教学。培训重点针对院内日常安检工作核心设备——戈威士X光安检机、智能安检门、手持金属探测仪的原理特性、操作规范、参数调试、日常维护、注意事项及常见问题处理进行细致讲解。讲师结合多年前列安检经验,深入浅出、通俗易懂地讲解了设备正确使用方法、规范操作流程、设备日常保养要点,同时针对各类隐藏违禁物品、管制刀具、易燃易爆物品、危险化学品、疑似危险物品的识别判断技巧进行专项教学,有效解决日常安检中识别不准、排查不细、操作不规范等常见问题。
在实操教学环节,参训安保人员逐一上手操作,严格按照标准化流程开展人体安检、行李包裹查验、设备自检校准、可疑物品排查等实战训练。讲师现场纠错、现场指导、现场示范,针对安检过程中容易出现的漏检、误检、操作不规范、流程不完整等问题进行逐一纠正,确保每一名安保人员熟练掌握设备操作技能、熟知安检规范流程、明晰岗位安全职责。同时,培训重点强调了安检文明规范用语、服务礼仪、医患沟通技巧,要求安保人员在严格落实安检制度的同时,坚持文明安检、规范安检、温情安检,做到严格履职、规范操作、文明服务、安全高效。
针对安检过程中可能出现的突发纠纷、违禁物品拒检、人员不配合、突发矛盾等应急场景,培训还开展了突发事件应急处置教学,详细讲解现场劝导、秩序维护、隐患处置、上报流程、联动处置等标准化流程,进一步提升安保人员面对突发情况的快速反应能力、规范处置能力和现场管控能力,确保遇到突发问题能够快速响应、科学处置、稳妥化解。
副院长李欣在培训总结中强调,全院安保人员要深刻认识当前医院安全工作的重要性和紧迫性,切实压实岗位安全责任,时刻紧绷安全弦,严格落实各项安检管理制度,严把入口安检优先道关口,坚决做到隐患早排查、风险早发现、问题早处置。全体安保人员要以此次专项培训为契机,学以致用、学用结合,把培训所学的规范流程、实操技能、处置方法全方面落实到日常安保工作中,持续规范安检操作、细化安检流程、强化责任落实,全力筑牢医院安全稳定屏障。
此次系统化、专业化安检技能培训,有效夯实了我院安保队伍的专业基础,全方面提升了安保人员的安检实操能力、风险识别能力和应急处置水平,进一步规范了医院安检标准化作业流程,强化了全体安保人员的安全责任意识和底线思维,为持续优化医院安防体系、防范化解各类安全风险、维护医院和谐稳定诊疗秩序提供了坚实有力的保障。
下一步,我院将持续深化“平安医院”建设,常态化开展安保队伍技能培训、实操演练和岗位练兵,不断完善安防管理制度、优化安检工作流程、强化安全风险管控,持续提升医院安全管理规范化、精细化、专业化水平,全力守护医患人身财产安全,为医院高质量发展和人群安全就医保驾护航。