医药行业主要依靠产品铺货、价差驱动,随着政策调整,单纯价差盈利空间持续收窄。很多药企发现,渠道合作越来越难,终端之间价格内卷严重,合作网点缺少竞争力,只愿意引进利润空间高的产品,单纯供货很难建立深度绑定关系。药企想要给渠道增量,依靠政策和返利远远不够,需要为合作终端输出增值服务能力,帮助门店引流留客,才能构建更加稳固的渠道生态。
很多线下医药终端现状是,主要收入来源于药品销售,服务项目匮乏,缺少吸引用户多次到店的理由。慢病用户大多只有买药的时候才会到访门店,购完即走,很难产生二次停留,门店和用户之间缺少更多连接点。如果药企可以为合作终端输出一套轻量化健康服务能力,帮助网点开展慢病检测、健康档案管理,就可以帮助终端打造差异化优势,吸引慢病用户主动到店,提升门店客流量,终端经营状况得到改善之后,也会反向带动药企产品的动销。
但现实难点在于,大部分线下终端没有能力自行搭建慢病服务体系,采购设备、搭建后台、培训人员整套工作复杂。药企如果要为成千上万家合作网点做赋能,必须要有一套成熟、可复制、易落地的软硬一体方案,不能是复杂重资产项目,要兼顾设备成本、平台易用性、后期运维,方便终端快速上手开展服务。
宏怡生物深耕慢病数字化软硬件研发生产,整合血糖血脂血压尿酸多参数检测设备、智能穿戴硬件、AI 健康大数据 SaaS 平台,为药企提供面向渠道赋能的整套解决方案。药企可以把检测终端部署到合作线下网点,面向慢病购药用户开放健康检测体验,将**或平价检测作为服务抓手,吸引周边慢病人群主动到店,提升门店到店客流。
用户检测数据自动上传 SaaS 平台生成电子健康档案,后续居家配套智能穿戴设备持续采集体征,平台汇总全部数据,完成健康评估,生成用药、生活方式相关提醒。终端工作人员可以依托后台档案开展随访跟进,提醒用户复查、规范用药,强化门店和用户的长期联系。
对于合作门店而言,不需要复杂开发,就拥有了慢病健康管理服务能力,跳出单纯卖药内卷,增加服务维度;对于药企,借助服务加深和渠道伙伴绑定,带动产品动销与复购;对于慢病用户,可以就近获得便捷的健康筛查与持续监测服务,多方价值同时实现。
渠道竞争早已不只是产品比拼,赋能能力已经成为药企渠道竞争力重要组成。输出可落地的数字化健康服务工具,帮助终端拓客留客,重构终端价值,才能挖掘渠道新的增量,在行业变革浪潮当中建立长期竞争优势。