成都浩源翔：推出“文印服务个性化售后”服务，适配不同客户需求

不同行业、不同规模的企业，文印服务售后需求差异较大，通用的售后模式难以准确适配客户个性化需求。成都浩源翔推出“文印服务个性化售后”服务，结合客户行业特点、文印需求、办公场景，定制个性化售后方案，为客户提供更准确、更贴心的售后保障，提升客户体验。

个性化售后方案定制，准确适配。专属顾问深入了解客户的行业特点、文印量、办公场景、售后需求等，为客户定制个性化售后方案，包括售后响应速度、维护保养周期、备用设备调配、增值服务搭配等。例如，为金融企业，重点提升售后响应速度、加强信息安全保障；为制造企业，重点优化设备防尘防震保养、延长夜间售后时间。

专属售后对接，全程贴心。为客户配备专属售后对接人，全程负责客户售后需求对接、故障处理、服务反馈等事务，客户有任何售后问题，可直接联系专属对接人，无需多方沟通，确保售后需求快速响应、高效处理；专属对接人定期跟进客户设备使用情况，主动提供售后保障，让客户全程省心。

灵活调整，适配需求变化。专属顾问定期跟进客户业务发展，了解客户售后需求变化，及时调整个性化售后方案，例如，客户文印量增加时，缩短维护保养周期、增加备用设备储备；客户需求升级时，提升售后服务等级、增加增值服务，确保售后方案始终适配客户需求。

售后品质承诺，保障权益。为客户提供明确的售后品质承诺，包括售后响应时限、故障处理时限、服务质量标准等，若未达到承诺标准，给予客户相应的服务补偿，如租金减免、增值服务赠送等，保障客户权益，让客户放心享受售后保障服务。