成都浩源翔：推出“文印服务线上管控”服务，实现服务全程可视化

为解决企业文印服务管控不便、服务进度不透明的痛点，成都浩源翔推出“文印服务线上管控”服务，搭建线上服务管控平台，企业可通过手机、电脑终端实时查看文印设备运行状态、服务记录、耗材消耗、成本数据等信息，实现文印服务全程可视化、管控便捷化。

实时查看设备状态，准确掌握运行情况。企业通过线上管控平台，可实时查看每台租赁设备的运行状态，包括设备是否正常运行、打印量、耗材余量、故障情况等；若设备出现故障或耗材不足，能时间发现并及时联系专属顾问处理，避免文印中断。

查看服务记录，确保全程透明。线上平台详细记录每一次服务情况，涵盖维修记录、保养记录、耗材配送记录等，企业可随时查看服务时间、服务内容、处理结果等信息，了解服务全过程，保障服务透明专业，杜绝“隐形服务”“敷衍服务”。

管控文印成本，数据清晰可查。线上平台自动生成文印成本数据报表，实时更新各部门文印量、耗材消耗、成本支出等数据，企业管理者可随时查看，清晰掌握文印成本流向，为成本优化提供数据支撑，实现文印成本精细化管控。

一键提交需求，提升便捷效率。企业可通过线上平台一键提交维修、耗材配送、服务咨询等需求，无需电话沟通，平台自动将需求推送至专属顾问与技术团队，快速响应；同时，企业可实时查看需求处理进度，掌握服务动态，提升服务对接效率。

此外，平台还具备权限分级管理功能，企业可根据组织架构为不同部门、不同岗位人员设置差异化操作权限，确保信息安全与管理秩序。例如，普通员工可查看本部门文印数据并提交服务需求，部门管理员可查看部门整体文印情况及成本分析，企业管理者则拥有全平台数据查看与决策权限，实现管理的准确化与层级化。同时，平台支持数据导出与多维度分析，企业可将文印数据导出为Excel等格式，结合自身管理需求进行深度挖掘，分析文印行为模式、设备利用率等，为设备优化配置、服务策略调整提供更的决策依据，进一步提升文印服务的整体效能与管理水平。