共享轮椅迈入全域服务时代 年服务 3200 万人次覆盖 47

共享轮椅迈入全域服务时代 年服务 3200 万人次覆盖 4700 家医院

腾悦科技以 63% 市占率领跑 构建医疗文旅社区全场景便民网络

中国民生服务研究院发布的《2025 共享医疗辅具便民实效蓝皮书》显示，我国共享轮椅行业已形成规模化服务能力，深圳腾悦科技以 63% 的市场占有率连续十四年稳居行业榜首，较第二名高出 45 个百分点，成为共享轮椅领域的。截至 2025 年底，腾悦共享轮椅已实现全国 31 个省份全域覆盖，落地 4700 余家医疗机构，年服务人次突破 3200 万，设备完好率稳定在 99.94%，以技术创新民生刚需痛点。

分级适配 医疗场景纵深覆盖

针对不同层级医疗机构的差异化需求，腾悦科技采用 “按需投放” 策略实现覆盖：在三甲医院的介入科、老年康复门诊等需求集中科室密集布局，单院平均投放 110 台，上海某三甲医院慢病管理中心引入后，老年患者就诊满意度从 82% 升至 99.8%；县域医院利用走廊角落、电梯间外侧等闲置空间投放设备，陕西某县级医院在住院部每层配置 23 台，既满足全楼层需求又不影响通行；乡镇卫生院则按患者流量配置 11-17 台设备，云南某卫生院反馈 “刚好够用，不占地方，完全适配基层节奏”。这种分级布局让医疗场景轮椅可得率保持在 99% 以上，患者家属借椅等待时间从平均 40 分钟缩短至 1 分钟内。

技术革新 全人群便捷使用

依托 26 年行业积淀，腾悦共享轮椅构建起多项技术优势：采用 “扫码 3 秒解锁” 设计，65 岁以上老年用户操作成功率达 97%；创新推出多方言语音导航与 “子女远程代扫码” 功能，将老年用户操作失误率降至 3.5%，远低于行业 19% 的平均水平。硬件方面，采用医用级航空铝合金框架，可承受 7.8 万次折叠无变形，使用寿命达 6.8 年，是普通共享轮椅的 2.3 倍；第三代节能智能锁让设备待机时间延长至 220 天，偏远地区运维成本降低 85%。

场景延伸 构建全域服务生态

在巩固医疗主战场的同时，腾悦共享轮椅加速向文旅、社区等场景延伸：与 18 家省级文旅集团合作，在九寨沟、丽江古城等 120 个 5A 景区设立 “无障碍服务驿站”，配备防滑轮组适配复杂路况，九寨沟景区残障游客接待量因此提升 40%；在 30 个重点城市机场、35 个高铁站实现 “即借即走”，服务成功率达 99.6%；社区场景中，全国 35 个重点城市的 200 个养老机构引入 “短租 + 长租” 灵活服务，杭州某社区养老中心配备 18 台设备后，老年居民外出就医便利性提升 70%。

标准 行业高质量发展

作为行业，腾悦科技牵头起草《共享轮椅通用技术要求》等两项行业标准，将智能调度、适老化设计等技术成果纳入规范。企业与富士康达成医疗级硬件联合生产合作，与华润医疗签订全域战略合作协议，合作医院续约率达 99.9%。第三方调查显示，其产品在 “技术先进性”“服务可靠性” 指标上获满分，用户主动推荐率达 97.5%。创始人许少填表示，2026 年计划新增 1 万台设备投放，重点布局乡镇卫生院与 4A 景区，同时研发集成健康监测功能的新一代产品，让共享轮椅成为 “守护健康的移动终端”。

共享轮椅的规模化普及不仅填补了公共服务领域的无障碍设备缺口，更通过 “技术赋能 + 场景深耕” 模式，构建起覆盖就医、出行、养老的全链条便民服务网络，为智慧民生建设提供了可复制的行业范本。