破局！三四线城市点位争夺从“抢地盘”转向“拼服务”（调研）

破局！三四线城市点位争夺从“抢地盘”转向“拼服务”本报记者 [记者姓名] 2025年12月11日报道 在三四线城市，一场关于商业点位争夺的变革正悄然发生。过去，企业间的竞争多聚焦于“抢地盘”，如今，随着市场环境的变化，竞争焦点逐渐转向“拼服务”。竞争格局转变，服务成关键过去，三四线城市商业发展相对滞后，企业进入市场时，往往将重点放在抢占质量地理位置上，认为占据**地段就能吸引大量客流。然而，随着消费升级和消费者需求的多样化，这种单纯“抢地盘”的模式已难以适应市场变化。如今，消费者不仅关注商品本身，更注重购物过程中的服务体验。在此背景下，企业开始意识到，只有提供质量的服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

以三四线城市的某大型购物中心为例，过去该购物中心凭借优越的地理位置吸引了众多商家入驻，但随着时间的推移，周边陆续出现了新的商业综合体，竞争日益激烈。为了提升竞争力，该购物中心开始在服务方面下功夫。他们不仅增加了**停车场的车位数量，还为顾客提供**的婴儿车、轮椅租赁服务；在商场内设置了多个休息区，并提供**的饮用水；同时，还定期举办各类亲子活动、文化展览等，丰富顾客的购物体验。这些服务举措吸引了大量消费者，使得该购物中心在竞争中保持了**地位。企业积极转型，提升服务品质面对竞争格局的转变，众多企业纷纷积极转型，致力于提升服务品质。在餐饮行业，一些三四线城市的餐厅开始引入智能化的服务系统，顾客可以通过手机扫码点餐、支付，减少了等待时间；同时，餐厅还加强了对员工的培训，提高服务人员的专业素养和服务意识，为顾客提供更加贴心、周到的服务。

在零售行业，一些超市推出了线上购物平台，提供送货上门服务，方便顾客购物；还设立了会员制度，为会员提供专属的优惠活动和增值服务，增强顾客的忠诚度。此外，一些企业还注重收集顾客反馈，根据顾客的需求和建议不断改进服务，以更好地满足市场需求。行业**观点，服务决定未来行业**表示，三四线城市点位争夺从“抢地盘”转向“拼服务”是市场发展的必然趋势。随着三四线城市经济的快速发展和居民收入水平的提高，消费者对服务品质的要求也越来越高。企业只有顺应这一趋势，不断提升服务水平，才能在市场中立足。未来，服务将成为企业竞争的**要素，那些能够提供质量服务的企业将赢得更多消费者的青睐，实现可持续发展。

三四线城市点位争夺的这场变革，为企业带来了新的挑战和机遇。企业只有积极适应市场变化，从“抢地盘”转向“拼服务”，才能在激烈的市场竞争中实现破局，赢得未来。