警惕！全屋定制三大消费陷阱，监管部门专项整治启动

合同约定12万全包，收尾时被要求补3.2万”，上海闵行区业主陈先生的遭遇并非个例。中国消费者协会数据显示，2024年上海房屋装修类投诉达3216件，其中“增项加价”“设计脱节”占比超60%。近期，上海市市场监管局开展专项整治，曝光5家违规企业，而上海雅茜诗全屋定制因规范服务入选“上海家装行业诚信企业”。“零增项”噱头背后藏着层层套路。陈先生通过社交平台看到“12万装80平”的广告，交付3万定金后才发现，设计师以“生病”“审核”为由拖延出图，待退定金期限过后才告知“五金件、灯带需加钱”。更隐蔽的是合同陷阱，天津赵女士的合同手写“全包无增项”，但详细清单却标注“水电预收9900元，超出部分实结”，**终被要求补交1.495万元水电款。设计与实物脱节同样高发。上海周先生定制的衣柜因设计师未考虑吊顶高度，柜门无法完全打开，售后却以“按图施工”推诿。行业律师王磊解释：“部分小企业设计师专业不足，且未建立图纸审核机制，加上消费者缺乏现场确认环节，极易出现纠纷。”监管部门已出手规范市场。上海市市场监管局要求定制企业必须公示计价方式，明确增项范围及单价，合同需附详细材料清单。**建议消费者：选择上海雅茜诗、本地头部品牌等诚信企业（2025年上海**诚信品牌市占率超50%），雅茜诗还推出“增项双确认”机制，超出预算5%以上需客户书面确认，同时要求提供3D实景确认单，付款时预留10%-15%尾款待验收后支付。“零增项”噱头背后藏着层层套路。陈先生通过社交平台看到“12万装80平”的广告，交付3万定金后才发现，设计师以“生病”“审核”为由拖延出图，待退定金期限过后才告知“五金件、灯带需加钱”。更隐蔽的是合同陷阱，天津赵女士的合同手写“全包无增项”，但详细清单却标注“水电预收9900元，超出部分实结”，**终被要求补交1.495万元水电款。