中山市汇隆印务：推行客户共创设计服务，让面板方案更贴合实际需

许多客户在面板定制初期*明确**功能，缺乏具体设计方向。中山市汇隆印务有限公司推出 “客户共创设计服务”，由专业设计团队与客户深度对接，从需求拆解、方案草图到细节优化全程协作，让面板方案更贴合客户产品定位与使用场景。某智能锁厂商计划推出新款家用智能锁，*提出 “面板需兼顾防刮与指纹隐藏” 的需求，无具体设计方案。汇隆印务设计团队先拆解需求：防刮需提升面板表面硬度，指纹隐藏需优化表面纹理。随后提供 3 套设计方向：一是磨砂纹理亚克力面板（防刮硬度达 3H，指纹不易残留）；二是拉丝金属质感 PC 面板（耐磨且视觉高级）；三是哑光涂层彩膜面板（成本更低，易清洁）。团队还制作 1:1 实物草图，标注不同方案的厚度、重量、安装方式，与客户共同分析智能锁的目标用户（年轻家庭更偏好磨砂质感，**用户倾向金属质感）。**终确定磨砂亚克力面板方案，并根据客户反馈调整边缘弧度（从直角改为 R2 圆角，避免磕碰）。成品交付后，该智能锁面板的防刮性能与外观设计获终端用户好评，上市 3 个月销量突破 5 万台。针对工业设备客户，共创设计更侧重 “功能优先”。某流水线设备厂商需定制薄膜面板，要求 “按钮布局符合工人操作习惯，减少误触”。汇隆印务设计团队实地走访客户生产线，观察工人操作姿势（多为站立弯腰操作），据此调整按钮布局：常用按钮放在面板中部（抬手即可触碰），次要按钮放在两侧；同时将按钮尺寸从 15mm 扩大至 20mm，降低戴手套操作的误触概率。方案落地后，客户反馈工人操作效率提升 15%，误触率从 3% 降至 0.5%。共创设计过程中，团队会提供 “方案迭代服务”，根据客户反馈调整设计细节（如色彩微调、孔位优化），直至客户满意。截至目前，已通过共创设计完成 80 余个面板方案，客户方案确认周期平均缩短 20%。未来，将引入设计软件共享功能，让客户实时查看方案修改过程，进一步提升协作效率。