中山市汇隆印务：推出客户操作培训服务，助力高效使用定制面板

面板定制交付后，客户常面临安装效率低、养护不当导致损耗等问题。中山市汇隆印务有限公司针对这一痛点，推出专属 “客户操作培训服务”，围绕面板安装、日常养护、故障排查等内容，为不同行业客户提供针对性培训，帮助客户提升面板使用效率与寿命。某大型家电组装厂商曾采购 10 万片亚克力面板用于洗衣机生产，其安装团队因缺乏专业技巧，初期安装效率低（人均日装 50 台），且部分面板因安装用力不当出现边缘破损（破损率 2%）。汇隆印务接到反馈后，立即组建培训小组，针对洗衣机面板的安装特点制定培训方案：先通过动画演示面板安装的正确步骤（如定位卡扣对齐、按压力度控制），再进行现场实操教学，指导工人使用**安装工具（避免硬撬导致破损）；同时讲解面板养护要点（如避免接触尖锐物体、清洁用软布蘸中性清洁剂）。培训后，该厂商安装团队人均日装量提升至 80 台，面板破损率降至 0.3%，大幅降低生产成本。针对工业企业客户，培训内容还增加 “面板故障排查” 模块。某自动化生产线企业采购的薄膜面板，偶尔出现触控无响应问题，工人无法判断是面板故障还是设备线路问题，导致停机时间长。汇隆印务培训团队通过 “故障模拟 + 排查步骤教学”，教工人通过 “观察面板指示灯状态”“用万用表检测触控线路” 等简单方法，快速区分故障类型；同时提供《故障排查手册》，标注常见问题及解决办法。培训后，该企业面板相关停机时间缩短 60%，生产效率***提升。培训形式上，汇隆印务采用 “线上 + 线下” 结合模式：远程客户通过直播授课 + 视频回放学习，本地客户则安排上门实操培训；培训后还提供 1 个月的线上答疑服务，确保客户彻底掌握操作要点。截至目前，已为 200 余家客户提供培训服务，客户反馈面板使用问题发生率下降 45%。未来，将针对不同面板类型（如电容式触控彩膜、鼓包面贴）开发专项培训课程，进一步提升服务针对性。