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来源: 发布时间:2025-11-26
近日,多名消费者向市场监管部门投诉,反映购买的某品牌蜂蜜在保质期内出现变质现象(如发酵、异味、胀瓶),但企业回应称变质是消费者储存不当所致,双方引发争议。消费者表示,购买蜂蜜后严格按照包装上的储存说明(阴凉干燥处保存)存放,且未开封,但仍在保质期内出现变质,怀疑产品本身存在质量问题。涉事企业则回应,蜂蜜变质的原因可能是消费者储存时温度过高、阳光直射或包装破损,导致微生物滋生,企业已对投诉产品进行抽样检测,结果显示产品出厂时符合质量标准,变质与产品质量无关。市场监管部门介入调查后发现,部分投诉产品确实存在包装密封不严的问题,可能导致储存过程中微生物污染;但也有部分产品变质是因消费者将蜂蜜放入冰箱冷冻室储存,导致蜂蜜结晶后水分分离,进而引发发酵。市场监管部门提醒,消费者购买蜂蜜后应仔细查看储存说明,避免高温、阳光直射和冷冻,开封后尽快食用;企业应加强产品包装质量控制,明确标注储存注意事项,减少消费纠纷。近日,多名消费者向市场监管部门投诉,反映购买的某品牌蜂蜜在保质期内出现变质现象(如发酵、异味、胀瓶),但企业回应称变质是消费者储存不当所致,双方引发争议。消费者表示,购买蜂蜜后严格按照包装上的储存说明(阴凉干燥处保存)存放,且未开封,但仍在保质期内出现变质,怀疑产品本身存在质量问题。涉事企业则回应,蜂蜜变质的原因可能是消费者储存时温度过高、阳光直射或包装破损,导致微生物滋生,企业已对投诉产品进行抽样检测,结果显示产品出厂时符合质量标准,变质与产品质量无关。市场监管部门介入调查后发现,部分投诉产品确实存在包装密封不严的问题,可能导致储存过程中微生物污染;但也有部分产品变质是因消费者将蜂蜜放入冰箱冷冻室储存,导致蜂蜜结晶后水分分离,进而引发发酵。市场监管部门提醒,消费者购买蜂蜜后应仔细查看储存说明,避免高温、阳光直射和冷冻,开封后尽快食用;企业应加强产品包装质量控制,明确标注储存注意事项,减少消费纠纷。近日,多名消费者向市场监管部门投诉,反映购买的某品牌蜂蜜在保质期内出现变质现象(如发酵、异味、胀瓶),但企业回应称变质是消费者储存不当所致,双方引发争议。消费者表示,购买蜂蜜后严格按照包装上的储存说明(阴凉干燥处保存)存放,且未开封,但仍在保质期内出现变质,怀疑产品本身存在质量问题。涉事企业则回应,蜂蜜变质的原因可能是消费者储存时温度过高、阳光直射或包装破损,导致微生物滋生,企业已对投诉产品进行抽样检测,结果显示产品出厂时符合质量标准,变质与产品质量无关。市场监管部门介入调查后发现,部分投诉产品确实存在包装密封不严的问题,可能导致储存过程中微生物污染;但也有部分产品变质是因消费者将蜂蜜放入冰箱冷冻室储存,导致蜂蜜结晶后水分分离,进而引发发酵。市场监管部门提醒,消费者购买蜂蜜后应仔细查看储存说明,避免高温、阳光直射和冷冻,开封后尽快食用;企业应加强产品包装质量控制,明确标注储存注意事项,减少消费纠纷。
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