“之前听说朋友装修延期 3 个月,还没处找说法,这次签合同的时候有了履约保险,施工进度有保障,心里踏实多了。” 西安雁塔区准备装修的业主周先生,在与装修团队签约时,特意选择了包含履约保险的服务方案。如今,装修合同履约保险逐渐走进家装市场,为防范施工延期风险提供新保障,而西安福柏积极推行这一保险服务,帮助众多业主化解装修过程中的 “延期焦虑”。
家装施工中,材料供应延迟、施工团队管理不当、突发问题处理不及时等,都可能导致工期延误,不仅打乱业主入住计划,还可能引发额外的租房成本、家具存放费用等损失。以往,面对施工延期,业主多通过合同条款与装修方协商,但往往因责任界定模糊、赔偿执行困难,难以有效维护权益。装修合同履约保险的出现,为解决这一问题提供了新思路:业主与装修方签订合同后,由保险公司介入,若因装修方原因导致施工延期,业主可依据保险条款获得相应赔偿,涵盖延期期间的租房费用、误工损失等。
西安福柏早在去年就与多家保险公司合作,将履约保险纳入装修服务体系,根据业主装修预算和工期需求,定制不同保额的保险方案。“我们会在合同中明确约定施工周期、延期赔偿标准,以及保险理赔流程,让业主清楚了解权益保障范围。” 西安福柏法务负责人介绍。去年下半年,业主刘女士的家装项目因装修方合作的瓷砖供应商缺货,导致工期延误 15 天,凭借履约保险,她顺利获得了 2000 元的租房补贴赔偿。“原本还担心要和装修方扯皮,没想到提交材料后,保险公司很快就理赔了,特别省心。” 刘女士说。
为进一步降低延期风险,西安福柏还会在施工前与业主、保险公司三方沟通,明确施工各阶段的时间节点和责任划分;施工过程中,通过定期进度汇报、线上直播等方式,让业主实时掌握施工情况,若出现延期苗头,及时协调解决。数据显示,推行履约保险以来,西安福柏的施工延期率下降 35%,业主因延期产生的投诉量减少近 60%,保险服务成为其吸引客户的重要亮点。