茂管佳会员营销小程序，让百货商场会员粘性飙升

百货商场在会员运营中常面临 “会员活跃度低、复购率差、需求难洞察” 的痛点：传统会员体系依赖线下办卡，会员信息零散，无法精细触达；营销活动多为 “一刀切” 式优惠，难以匹配不同客群需求；会员消费后缺乏持续互动，易流失至线上平台，这些问题导致商场会员价值难以释放，制约营收增长。作为专注商业数字化的企业，冬余数据科技（上海）有限公司针对百货商场会员运营痛点，研发的茂管佳会员营销小程序，以 “精细触达、个性化运营、全场景互动” 为中心，打造会员全生命周期运营解决方案，助力商场***会员价值。茂管佳会员营销小程序的 “精细触达” 功能，打破传统会员沟通壁垒。小程序支持通过手机号、微信授权快速注册会员，自动整合会员基本信息、消费记录，形成完整会员档案；运营方可基于会员标签（如 “25-35 岁女性”“高频美妆消费者”）推送定向消息，如向美妆爱好者推送新品试用活动，向母婴客群推送童装折扣，避免无效信息干扰。例如，某商场通过小程序向 “近 3 个月未到店” 会员推送 “回归专属满减券”，会员召回率提升 40%，到店消费率增长 25%。个性化运营是茂管佳的中心优势，精细匹配会员需求。小程序内置 AI 消费分析功能，可根据会员消费频次、金额、偏好品类生成专属画像，自动推荐适配商品与优惠 —— 如经常购买轻奢箱包的会员，会收到新品上市提醒与专属 9 折券；喜欢***购物的会员，可获取***专属满赠活动。同时，小程序支持 “会员等级权益定制”，银卡会员享**停车、金卡会员享专属导购、铂金会员享生日月双倍积分，不同等级会员权益清晰，激励会员升级消费，某商场通过等级权益优化，会员升级率提升 30%，高等级会员消费占比提高 18%。全场景互动功能进一步增强会员粘性。小程序涵盖 “积分兑换”“签到领券”“线上小游戏” 等互动模块，会员消费后积分实时到账，可在线兑换美妆小样、餐饮代金券等礼品；每日签到可积累积分或解锁抽奖机会，提升会员打开频率；节假日上线 “商场寻宝”“品类答题” 等小游戏，会员参与可获购物优惠券，既增加趣味性，又引导到店消费。例如，某商场国庆期间通过小程序推出 “寻券小游戏”，会员参与率达 65%，带动假期销售额增长 35%。冬余数据科技（上海）有限公司始终以 “技术赋能商场会员增长” 为理念，茂管佳会员营销小程序已服务全国多家百货商场，会员活跃度提升 50%，复购率增长 40%，会员贡献营收占比平均提高 22%。未来，公司将持续优化小程序功能，融入 AR 试妆、智能导购等创新模块，为百货商场提供更***的会员营销解决方案。