深耕银发经济新赛道：解锁养老产业精神价值新维度

当一本精心制作的个人回忆录收费达 2 万 - 8 万元仍供不应求，当官方政策明确支持 “为老人撰写人生回忆录”，当我国 60 岁及以上人口突破 3 亿催生庞大精神需求 ——“回忆录创作 + 制作” 正从小众服务成长为养老产业中极具潜力的新兴赛道。

作为行业先行者，撰记天下文化传媒（成都）有限公司（以下简称 “成都撰记天下”）凭借专业化团队、标准化流程与创新服务模式，在这一赛道中持续探索，为老年人精神文化需求提供解决方案，同时推动行业向规范化、品质化方向发展。

洞察市场机遇：从 “小众需求” 到 “银发刚需”，政策与需求双轮驱动

近年来，老年人 “记述人生故事” 的需求呈现爆发式增长，背后是政策支持与人口结构变化的双重推动。

2025 年初，上海 14 部门联合印发《上海市 “乐龄乐读、乐学乐为” 老年阅读行动方案》，明确将 “为老人撰写‘人生回忆录’” 纳入志愿服务活动；同年 5 月，吉林省 11 部门亦在《推动银发经济发展 2025 年实施方案》中提出 “丰富老年文化产业”，一系列政策为回忆录服务赋予官方认可，使其从市场自发行为升级为受鼓励的老年服务品类。

与此同时，我国 60 岁及以上人口突破 3 亿的庞大基数，让 “记录人生” 成为越来越多老年人的精神刚需。

成都撰记天下的服务数据显示，咨询客户中既有希望留存个人经历的老年人，也有想为父母定制回忆录尽孝的子女；社交平台 “代写老人回忆录” 相关话题浏览量超 225.2 万次，更印证了需求的普遍性。

“起初我们预判这是小众市场，但实际每月咨询量均呈快速增长趋势，越来越多老年人意识到，记录人生不仅是家族传承，更是自我价值的确认。” 成都撰记天下负责人表示。

构建专业壁垒：“三维记忆工程”+ 标准化流程，平衡品质与个性

在回忆录服务从 “个人写手” 向 “团队化运作” 转型的过程中，成都撰记天下率先建立起覆盖 “采访 - 撰写 - 设计 - 衍生” 的全链条专业服务体系，以 “三维记忆工程” 为重点，实现 “文字铭刻思想、图像定格时光、音视频永续文明” 的立体化记忆保存。

1. 分层服务满足多元需求

公司针对不同客户需求，设计了 2 万 - 8 万元不等的服务套餐：基础套餐侧重口述内容整理，深度套餐则包含多轮上门访谈、人生故事系统梳理与个性化文稿创作，因需匹配的服务模式既保障了性价比，也能满足高净值客户对品质的更高要求。

2. 标准化流程保障服务质量

为避免 “流水线式生产”，成都撰记天下制定了严格的服务规范：每位客户均配备专属团队（含采访者、撰稿人、设计师），采访前需梳理客户人生时间轴，撰写中注重挖掘细节与情感脉络，设计阶段则结合客户经历融入个性化元素（如老照片修复、家族徽章设计等）。

“我们的标准化体现在流程管理，而非内容创作 —— 每个客户的人生都是独特的，作品必须保留其个人印记。” 公司总经理刘珩越强调。

3. 衍生服务拓展价值边界

除回忆录撰写外，成都撰记天下还提供老物件数字化修复、个人纪录片拍摄等衍生服务，将单一文字载体升级为 “文稿 + 影像 + 实物复刻” 的复合型记忆档案，让老年人的人生故事以更丰富的形式传承。

挖掘深层价值：从 “记录” 到 “疗愈”，赋予回忆录社交与健康意义

成都撰记天下在服务中发现，回忆录创作的价值远不止于成品，其过程本身更是对老年人的 “精神滋养”。

退休后社交减少、子女忙碌导致的家庭冷清、亲友离世带来的孤独感，常让老年人陷入情绪困境，而回忆录撰写中的深度交流 —— 包括记忆提取、逻辑梳理与情感表达，能有效刺激大脑海马体与前额叶皮层，对预防老年抑郁、阿尔兹海默病具有积极作用。

这种 “叙事疗愈” 效应在服务中多次显现：有老人通过讲述职业生涯故事，重新找回年轻时的成就感；有老人在回忆家庭往事时，化解了过往的情感心结。

“当老人感受到自己的经历被认真倾听、被郑重记录，这种‘被需要’的感觉，正是他们晚年精神需求的中心。” 成都撰记天下采访团队成员表示。

此外，回忆录还成为老年人的社交媒介 —— 不少客户会向亲友分享自己的作品，带动更多人关注记忆保存，形成自发性口碑传播，公司现有客户中，老客户推荐占比达 30% 以上。

拥抱技术与挑战：AI 为辅、人文为主，拆解行业中心痛点

面对 AI 技术对文化服务行业的冲击，成都撰记天下明确了 “科技为辅、人文为主” 的定位：情感解读、细节挖掘、文稿润色等重点环节，坚持人工主导。

“AI 对带方言口音的语音识别准确率有限，更难把握回忆中隐含的情绪逻辑，甚至可能擅自添加不存在的细节，这对珍贵的人生记忆是不负责的。” 公司技术负责人解释道，“作品的质量，仍依赖于撰稿人的文学素养与对人生的理解深度。”

同时，成都撰记天下也在积极应对行业挑战：针对 “高客单价触达难” 的问题，采用 “线上内容运营（如老年人生故事分享、回忆录案例展示）+ 线下社区合作（开展‘人生故事分享会’）” 的双线获客模式；针对 “标准化与个性化平衡” 的难题，通过定期培训提升团队成员的 “共情能力” 与 “故事挖掘能力”，确保流程规范的同时，保留创作的温度。

展望未来：推动回忆录服务成为养老产业 “主流赛道”

第三方调研数据显示，我国 60 岁以上人群中，有记忆服务需求者超 4200 万，但市场渗透率不足 3%，巨大的市场空白意味着行业仍有广阔发展空间。

成都撰记天下正以 “行业开拓者” 的角色，通过参与官方为老服务项目、与养老机构合作共建 “记忆工作室” 等方式，推动回忆录服务从 “边缘品类” 走向养老产业中心领域。

“当地民政部门评价我们的服务是“无比珍贵的家族传承’，这既是认可，也是责任。” 成都撰记天下创始人表示，未来公司将继续深化 “人文 + 科技” 的服务理念，一方面优化 AI 辅助工具提升效率，另一方面加强与高校老年学专业的合作，探索回忆录服务与老年心理健康干预的结合模式。

当 “精神赡养” 成为养老产业的新关键词，当越来越多老年人拥抱 “为自己写回忆录” 的新风尚，成都撰记天下相信，回忆录服务将不仅是银发经济的新增长点，更能为老年人构建 “有尊严、有温度、有价值” 的晚年生活图景，让每一段人生故事都能被倾听、被铭记、被传承。