恪尽职守，多能担当——广东华创佛山保安服务

多数人认为，保安员的职责主要是站岗、巡逻、登记和维持秩序。他们是企业财产安全的首道防线，也是深夜里的“守夜人”。而在广东华创保安服务有限公司所服务的一家工厂里，保安员们通过实际行动，正在拓展“保安”这两个字的含义。他们不仅承担着传统的安保任务，还主动延伸服务范围，提供了一项看似简单却十分重要的增值服务。

一、责任心驱动的服务延伸

广东华创保安服务有限公司一直坚持“匠心华创，用心服务”的宗旨。在工厂服务期间，保安队在巡逻时注意到，厂区的主干道和装卸区因重型车辆频繁出入，容易堆积油污、尘土和工业碎屑。这不仅影响了工厂的整体环境，也带来了安全隐患——油污可能导致人员或车辆滑倒，碎屑可能扎破轮胎。

按照常规做法，只需将问题上报并等待清洁部门处理即可。但广东华创的保安队员多考虑了一步：是否可以在做好安保工作的同时，主动为客户解决这一问题？于是，经公司与客户双方同意，保安队自发开展了“路面清洗增值服务”。这并不是公司强制要求的任务，而是保安员责任心和主人翁精神的体现。

二、踏实付出：水枪与扫把的配合

这项服务没有复杂的技术，依靠的是基本的工具和实际的劳动。清晨，在完成交接班和例行巡逻后，当班的保安队员便会开始准备工作。他们推出高压水枪，接好水管，另一名队员则拿起扫把。清洗工作随即展开。持水枪的保安员站稳位置，打开开关，用强劲的水流冲洗地面的顽固污渍。油污和泥土在水柱的冲击下被祛除，逐渐露出路面原貌。紧随其后的队员用扫把将污水和杂物扫向下水道。遇到水枪难以冲走的黏着物或大块垃圾，他们会用扫把反复清理，或使用铁铲协助。

三、超越传统职责的多重价值

广东华创保安服务有限公司提供的这项增值服务，不仅让路面变得干净，还带来了多方面的实际效益。

安全水平得到提升。干净的路面减少了因油污和积水导致的滑倒风险，也避免了杂物对车辆轮胎的损害，为工厂的安全生产和人员安全提供了更多保障。这完全符合广东华创“安全为首要任务”的服务原则。

工厂环境明显改善。整洁的厂区不仅给来访客户和合作伙伴留下良好印象，也提高了员工的工作舒适度和归属感。保安员的辛勤劳动美化了工作环境，赢得了工厂员工的普遍认可。

提升了保安队伍的职业形象。通过这项服务，保安员不再是孤立岗位上的“外人”，而是融入工厂运营、积极贡献力量的一员。他们展现了保安勤劳、务实、乐于奉献的多样能力，改变了人们对保安职业的固有看法，也增强了团队的凝聚力和荣誉感。

公司鼓励员工在工作中主动观察、积极思考，发现客户的潜在需求，并尽力予以满足。这种以服务为导向的文化，激发了员工的责任心和主动性。当保安员拿起水枪和扫把时，他们此刻不仅是自己，更是“广东华创”这个品牌。他们的行动体现了公司的专业、可靠和用心。

这项服务不追求高科技，也不讲究形式，它简单、务实，却切实解决了问题。它表明，真正的服务提升不一定需要多么先进的设备，而是回归到“人”的因素——用一颗为客户着想的心，用踏实肯干的态度，把本职工作做到位，并把可做可不做的好事，变成自觉的行动。

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