上海壹墨广告：不止做 “广告物料”，更做 “省心服务”

对上海壹墨广告来说，“做广告制作” 从来不是 “生产完物料就结束”，而是 “从沟通到售后，全程让客户省心”。这些年，我们听过很多客户说 “找壹墨，就是放心”，而每一句 “放心” 背后，都藏着一个关于 “服务” 的小故事。去年冬天，某餐饮品牌在上海新开 3 家门店，需要在开业前完成所有标识安装。没想到开业第三 天，其中一家门店的门头招牌因为运输磕碰，边角出现了小瑕疵。虽然不影响使用，但我们知道 “开业是品牌的大事，不能有一点遗憾”，当天就安排工厂重新制作，工人冒着零下 5℃的低温，连夜开车 2 小时送到门店，凌晨 4 点完成安装，确保门店早上正常开业。品牌负责人感动地说 “你们把我们的事，当成自己的事办”。还有一次，某初创咖啡店预算有限，只想做一套基础的门店标识，但又担心 “不够吸引顾客”。我们没有因为预算少就敷衍，而是帮它做了 “低成本优化方案”：用普通亚克力板做招牌，但在边缘加了一圈隐藏灯带，晚上亮灯后氛围感十足；价目牌用可更换插页设计，日后换新品不用重做，帮咖啡店把每一分钱都花在刀刃上。现在这家咖啡店成了网红店，还介绍了 3 家同行来找我们合作。我们还特别注重 “售后的持续跟进”：客户的物料用了一段时间，我们会主动回访 “灯箱有没有出现闪烁”“海报有没有褪色”；遇到极端天气，比如台风、暴雨，我们会提前提醒客户 “检查户外标识是否牢固”，甚至安排师傅上门加固 —— 去年台风天前，我们给 20 + 户外广告客户发了提醒，还帮某商场加固了 10 块户外指引牌，避免了物料损坏的损失。在上海壹墨广告看来，“广告物料” 是看得见的产品，“省心服务” 是看不见的保障。我们宁愿多花一点时间、多费一点心思，也要让客户觉得 “选择壹墨，没选错”。# 上海壹墨广告 #广告制作省心服务 #客户故事 #售后跟进