什么是软件易用性测试？

我们在实施易用性测试时，主要关注以下7个方面：可辨识性、易学性、易操作性、用户差错防御性、用户界面舒适性等。其中，可辨识性和易学性是两个关键指标。

• 可辨识性：关注的是用户能否通过初步印象或相关文档来辨识产品或系统的功能，它包括描述的完整性、演示覆盖率和入口点的自描述性子特性。

• 易学性：侧重于软件界面和文档的易理解程度，以及用户能否快速掌握软件操作。它包括用户指导完整性、输入字段默认值、差错信息的易理解性、用户界面的自解释性等子特性。

• 易操作性：关注软件产品或系统的操作和控制属性。它要求产品界面友好、操作简单，并能明确传达结果和指令消息给用户。

• 用户差错防御性：主要体现在系统对用户犯错的预防程度。关键操作应具备二次确认功能，以防止不期望的操作执行。同时，关键功能的执行应是可逆的，允许撤销不期望的操作。当用户操作出现差错时，系统应能及时给出反馈提示。

• 用户界面舒适性：指用户界面外观舒适性，涵盖了诸如颜色使用、图形化设计自然性、界面元素协调性以及风格统一性等方面的属性。

我们在执行易用性测试过程中，将以书面形式记录和展示可验证的依从性依据，以确保测试结果的准确性和可靠性。我们在执行易用性测试时的流程如下：

-确定测试需求：根据测试需求清单及所收集的产品说明、用户文档集等文档内容来确定测试范围。

-制订测试计划：根据测试需求搭建测试环境、确定测试进度、规划人员和工具等内容，形成测试计划文档。然后通过评审会议敲定测试计划。

-执行测试：根据测试计划，编写并执行测试用例，形成软件测试现场记录和问题报告，反馈给客户。

-回归测试：对修改后的软件进行回归测试。

-撰写测试报告：进行软件测试总结工作，对工作进行分析，形成测试报告。

通过易用性测试，可以减少用户在使用过程中遇到的问题，从而降低技术支持和客户服务的成本。哨兵科技软件测评机构，具备CMA、CNAS双重认证资质，拥有丰富的项目测试经验和专业的团队，可提供高质量的软件测评服务，服务范围广，可以出具具有法律效力的软件测评报告。如果您有软件测评需求，可以通过以下方式联系我们。