保安服务礼仪与行为规范—广东华创佛山保安服务

保安服务礼仪与行为规范是保安人员在日常工作中必须严格遵守的一系列准则，旨在提升保安人员的专业素养，维护良好的企业形象，确保服务质量和客户满意度。广东华创保安服务有限公司作为专业的安保服务提供商，对保安服务礼仪与行为规范尤为重视。以下是对保安服务礼仪与行为规范的概览，并结合广东华创保安服务有限公司的实际情况进行说明。

一、仪容仪表

仪容仪表是保安人员给客户的良好印象，良好的仪容仪表能够展现保安人员的专业性和纪律性。广东华创保安服务有限公司要求保安人员做到：

着装整洁：保安人员必须穿着统一的保安制服，制服应保持整洁、无破损、无褶皱，纽扣齐全并扣好。同时，佩戴统一的工号牌、肩章、袖章等标识，确保标识清晰、无遮挡。

个人卫生：保安人员应保持良好的个人卫生习惯，头发干净、整洁，前不过眉、旁不触耳、后不触领，不留古怪发型或染彩色头发。面部保持清洁，不留胡须，口腔无异味。指甲应勤修剪，保持干净且不留长指甲，不佩戴体现个人个性的装饰品。

二、礼节礼貌

礼节礼貌是保安人员与客户沟通的重要桥梁，广东华创保安服务有限公司强调保安人员应做到：

用语文明：保安人员在执勤与人交谈过程中，必须态度和蔼，保持微笑，语气亲切，言辞得体。使用文明十字用语：“请、您好、谢谢、对不起、再见”。例如，在检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”。

站姿端庄：站立值勤时，保安人员应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，体现出保安人员的雄姿。

坐姿大方：坐着执勤时，保安人员的坐姿要舒展、自然、大方，上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子。与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

行走稳健：行走时，保安人员身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走要遵守交通规则，礼让他人。

三、行为规范

行为规范是保安人员履行职责的重要保障，广东华创保安服务有限公司对保安人员的行为规范要求如下：

依法执勤：保安人员必须严格遵守法律法规，依法履行职责，不得超越职权范围行事。

文明执勤：在执勤过程中，保安人员应保持文明、礼貌的态度，不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄客户。即使客户态度不友好，也必须以礼相待，保持冷静。

专业高效：保安人员应具备专业的安全知识和技能，能够迅速、准确地处理各种突发事件。同时，要时刻保持高度警惕，确保客户的安全。

团队协作：保安人员应具备良好的团队协作能力，能够与其他保安人员密切配合，共同完成安保任务。

四、广东华创保安服务有限公司的特色

广东华创保安服务有限公司秉承“维护客户安全为责任、承担社会责任为使命”的服务精神，为社会提供人力防范、技术防范、保安培训等一站式安全服务。公司拥有一支专业高效的管理团队和一支训练有素的保安队伍，能够为客户提供专业、安心的安保服务。

公司注重服务质量和客户体验，能够根据客户的不同需求和实际情况，量身定制服务方案，公司还建立了完善的监督机制和反馈机制，确保服务质量得到持续改进和提升。

  保安服务礼仪与行为规范是保安人员履行职责的重要准则。广东华创保安服务有限公司通过加强保安人员的礼仪礼节培训和管理，不断提升保安人员的专业素养和服务质量，为客户提供专业、安心的安保服务。