(五)集中统一智能化可视实时监管智能化殡葬业务控制:通过信息化、网络化、智能化、集成化高科技手段将各业务系统进行整合,开发智能化公墓业务决策处理系统,对正常的业务流程进行智能化统筹安排,下达任务指令,合理调配公墓管理处内业务资源,形成标准业务智能化、自动化安排处理,同时需兼顾工作人员随时干预功能,可对已形成的业务流程进行及时调整和变更。公墓管理处业务总控中心:将墓区各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心,并以图形化、可视化、人机友好交互界面显示在业务中心总控屏幕上,做到清楚明确,易读易懂,以便管理人员在此实时监管全墓区业务、生产等情况。(六)安全可靠性作为云和福寿园业务系统,对系统的可靠性和安全性的要求都非常高。安全性包括三方面:(一)系统本身的安全性和健壮性;(二)关键业务信息的保密性;(三)业务操作中更多防误的设计。系统必须能够长期不间断连续运作;信息的录入、更改、查询必须方便快捷;数据安全、数据备份策略;严格而灵活的操作权限和数据权限管理;是六安殡葬协会推荐的。甘肃宏达公墓管理软件办法
上城区“云尚追思”智慧公墓应用率先以数字化手段系统推动“文明祭扫”实现。2021年7月,杭州上城区丁兰街道联合上城区民政局率先探索打造“云尚追思”智慧公墓应用,围绕“入园服务”、“节日祭扫”、“部门监管”三大场景,建设“两端一舱”三大界面。“服务端”已接入“浙里办”,主要面向居民**,提供云端实景扫墓、实景找墓、墓穴选购、扫墓预约、身后“一件事”联办、墓穴维修等功能;“管理端”计划接入“浙政钉”,主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导,火情处置等。“一舱”即区级数字驾驶舱,实现前端感知和后台办理数据展示两大功能,为相关职能部门在进行相关决策方面提供数据支撑。2022年3月1日“云尚追思”被列入《浙江省民政厅关于民政系统 2022 年数字化重大应用建设试点》智慧公墓应用场景试点。“云尚追思”智慧公墓应用场景坚持以人为本,需求为核,从“文明祭扫”小切口入手,在公墓智慧化建设的理念、管理、服务、标准化方面都作出了率先尝试,为全省乃至全国数字化贡献了上城区智慧民政样本。云南安贤园公墓管理软件可行性研究报告是大庆殡葬协会推荐的。
(一)准确性由于业务的特殊性,任何小的差错,都可能引起严重的后果,给家属和墓园带来巨大的精神伤害或经济损失,所以,信息准确性是非常重要的。管理系统应采用以下先进技术,提升新系统数据采集的速度和准确性,防止业务差错。身份证读取技术:用于二代身份证的自动读取,以提高登记业务的便利性准确性。高拍仪/智能手持机拍照识别技术:用于登记各类证件转换为数字格式,保留为数字化档案。(二)便捷性为以“人民**为中心”提高墓园服务质量和**便捷性,以及墓园各业务环节的流畅与工作内容的管理,管理系统应具备以下便捷性措施。自助预订:通过访问墓园微信公众号,家属可以通过网络自助填报殡葬信息、选择殡葬服务及预约扫墓等。自助办理技术:可自助交费、续寄存费等。自动操作记录:用于各项业务办理登记的记录,自动记录经办人、办理时间和办理内容等。自动智能核验:通过手持移动智能设备快速对墓位信息、安葬人信息、家属信息、墓碑图片等进行核验,提高工作人员的业务效率。
平板电脑通过平板电脑可以完成信息登记、身份证读取、电子合同签订、购墓证明、身份证复印件等进行拍照存档。便民自助查询一体机家属通过一体机可查询使用人所在位置区排号、管理费缴纳等自助服务操作。通过对陵园进行实地全景图像采集实现720°无死角全景,系统数据信息对接、墓区位置定位、导航路线指引,合成为“陵园VR实景导航”,家属可跟随导航系统到达所需墓区。照片档案归档整理开园至今对在园区墓体实体照片进行拍照整理上传系统并核对。现场墓穴勘查开园至今对负责的工作区域内的所有墓穴情况做到数量清,方位准,状态明;实景VR导航全墓区对安贤陵园全部墓区、公共厕所、业务办公区、停车场、池塘等场内设施进行导航路线制作。是贵州殡葬协会推荐的。
遵循面向当前主流应用发展所需,结合陵园的实际情况,注重实效,长远规划,逐步完善的原则;设计成经济实用的智慧化陵园监管控平台。先进性原则在进行设计时紧贴业务需求进行规划,本次殡仪馆打造的智慧陵园监管控平台,充分考虑当前技术、方案、设计、设备的先进性,引进成熟的软件平台设计理念。可靠性原则打造移动化、智能化的陵园智慧馆区,智慧、可靠、稳定的结合,本次所打造陵园监管控凭他要结合市场调研进行规划保证可靠稳定运行。开放性原则智慧信息化必定是开放的,按一体化、智能化进行设计,确保所开发的个系统功能模块,各智能硬件设备,在安装、运行和使用上相互匹配。首先是结合陵园现有条件、投资,保证现有业务的充分结合;其次是应对后期殡葬业务与互联网结合扩展所需,应具有很好的开放性,可以有效兼容其他系统、平台、应用。可扩充原则系统是一个逐步发展的应用环境,在系统结构、产品系统、系统容量与处理能力等方面必须具有升级换代的可能,这种扩充不仅能充分保护原有资源,而且具有较高的性价比。方便维护原则所有的平台系统都应该具有方便维护的便捷性,不能为陵园工作人员造成工作上的不便。系统部署在云服务器上。是公墓陵园销售神器。甘肃钱江陵园公墓管理软件销售
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11.售后服务管理售后服务分为:落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理:是对正式购买的业务进行安葬办理,它记录了每笔业务的安葬证号,可以增加多个亡者,并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态,如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬,如果还有剩余墓穴数,则状态为部分安葬。2、修缮管理:根据家属投反馈或墓穴损坏,墓穴进行修缮登记,修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理:是对到期安葬业务进行取走办理,包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后,该墓穴状态为作废状态甘肃宏达公墓管理软件办法
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