民政部关于印发《公墓管理暂行办法》的通知为加强公墓管理,特制定本办法,对公募的管理和建立进行规范。建立公墓,需向公墓主管部门提出申请。申请时,应向公墓主管部门提交下列材料:(一)建立公墓的申请报告;(二)城乡建设、土地管理部门的审查意见;(三)建立公墓的可行性报告;(四)其他有关材料。建立公益性公墓,由村民委员会提出申请,报县级民政部门批准;建立经营性公墓,由建墓单位向县级民政部门提出申请,经同级人民审核同意,报省、自治区、直辖市民政厅(局)批准;与外国、港澳台人士合作,合资或利用外资建立经营性公墓,经同级人民和省、自治区、直辖市民政厅(局)审核同意,报民政部批准。经营性公墓,由建墓单位持批准文件。向当地工商行政管理部门领取营业执照,方可正式营业。公墓的管理要求公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有,丧主不得自行转让或买卖;公墓单位应视墓区范围的大小设置公墓管理机构或聘用专职管理人员,负责墓地的建设、管理和维护;墓地应当保持整洁、肃穆;公墓墓志要小型多样,墓区要合理规划,因地制宜进行绿化美化,逐步实行园林化。是株洲殡葬协会推荐的。河南永安公墓管理软件可行性研究报告
遵循面向当前主流应用发展所需,结合陵园的实际情况,注重实效,长远规划,逐步完善的原则;设计成经济实用的智慧化陵园监管控平台。先进性原则在进行设计时紧贴业务需求进行规划,本次殡仪馆打造的智慧陵园监管控平台,充分考虑当前技术、方案、设计、设备的先进性,引进成熟的软件平台设计理念。可靠性原则打造移动化、智能化的陵园智慧馆区,智慧、可靠、稳定的结合,本次所打造陵园监管控凭他要结合市场调研进行规划保证可靠稳定运行。开放性原则智慧信息化必定是开放的,按一体化、智能化进行设计,确保所开发的个系统功能模块,各智能硬件设备,在安装、运行和使用上相互匹配。首先是结合陵园现有条件、投资,保证现有业务的充分结合;其次是应对后期殡葬业务与互联网结合扩展所需,应具有很好的开放性,可以有效兼容其他系统、平台、应用。可扩充原则系统是一个逐步发展的应用环境,在系统结构、产品系统、系统容量与处理能力等方面必须具有升级换代的可能,这种扩充不仅能充分保护原有资源,而且具有较高的性价比。方便维护原则所有的平台系统都应该具有方便维护的便捷性,不能为陵园工作人员造成工作上的不便。系统部署在云服务器上。河南钱江陵园公墓管理软件是阜阳殡葬协会推荐的。
到2020年,殡葬服务机构基本实现业务办理信息化,国家和省级殡葬管理服务信息平台实现互联互通,与地方各级民政部门、殡葬服务机构有效对接,国家基础殡葬信息数据库初步建成,纵向贯通、横向互联、信息共享、业务协同发展的信息化格局逐步形成,殡葬信息化水平明显提高。为认真贯彻落实、决策部署,有效解决近年来殡葬领域反映强烈的突出问题,民政部会同发展委、公安部、司法部、自然资源部、住房城乡建设部、国家卫生健康委员会、市场监管总局、国家宗教事务局等9部门,今年6月联合印发了《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》(以下简称《方案》),决定于2018年6月下旬至9月底,在全国范围部署开展殡葬领域突出问题专项整治行动。《方案》明确,通过开展殡葬领域突出问题专项整治行动,合力整治违规乱建公墓、违规销售超标准墓穴、天价墓、活人墓,炒买炒卖墓穴或骨灰格位等问题,强化殡葬服务、中介服务和丧葬用品市场监管,遏制公墓企业暴利行为,整肃殡葬服务市场秩序,严格落实监管执法责任,推动建立殡葬管理长效机制,促进殡葬行业健康发展。
客户CRM系统(1)管理:详细记录了客户联系方式,接待人员,业务经理,信息来源、客户区域,业绩归属等详细信息,为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理:详细记录客户每次来园看墓的情况,未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访;意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等,同时结合可以有效的做好业绩保护工作,避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务(比如提醒客户亲人的忌日等)提供了数据基础(4)详细档案管理:(一墓一档)记录客户所有的信息,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等。是宁波殡葬协会推荐的。
11.售后服务管理售后服务分为:落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理:是对正式购买的业务进行安葬办理,它记录了每笔业务的安葬证号,可以增加多个亡者,并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态,如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬,如果还有剩余墓穴数,则状态为部分安葬。2、修缮管理:根据家属投反馈或墓穴损坏,墓穴进行修缮登记,修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理:是对到期安葬业务进行取走办理,包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后,该墓穴状态为作废状态是湘潭殡葬协会推荐的。钱江陵园公墓管理软件
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让公墓有“智慧”,**更便捷连云港市天河公墓创新应用数字化管控平台2022年5月,连云港天河公墓创新应用数字化管控平台,以数字化手段推动“文明祭扫”实现,让公墓有“智慧”,**更便捷。天河公墓智慧公墓应用主要围绕“入园服务”“节日祭扫”“业务监管”三大场景,建设“两端一舱”三大界面。“服务端”主要面向居民**,提供云端实景扫墓、管理费缴纳、墓穴选购、扫墓预约、墓穴维修、代客祭扫等功能;“管理端”主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导,火情处置等;“一舱”即区级数字驾驶舱,实现前端感知和后台办理数据展示两大功能,为公墓管理在进行相关决策方面提供数据支撑。河南永安公墓管理软件可行性研究报告
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