吉林文献关联数字图书馆服务

关于服务质量的定义，不同学者组织给出了不同的解释。Lewis&booms（1998）将“服务质量”定义为：是检测企业服务质量是够满足顾客预期的一种工具。Lchtiene(1998)在研究中认为服务质量包含三方面，一是有形质量，这个与提供服务的有形方面有关，比如服务设备；二是企业质量，例如企业信誉；三是服务供应商与用户互动时的过程质量。Rust认为服务质量包含三个要素和一个**，其**部分是有形产品，三个要素分别为服务产品、服务环境和服务传递。近十几年来，伴随着网络技术的迅猛发展，电脑的迅速普及，internet的疯狂膨胀，信息也随之铺天盖地的涌来。吉林文献关联数字图书馆服务

数字图书馆是信息服务集成化与知识化随着数字化信息资源建设的发展，数字图书馆在对数据库在进行不断的优化，数字图书馆的服务集成化体现在，数字资源可以在互联网上进行统数字图书馆是的检索并且进行数字图书馆是定的搜索。这样实现了信息的集成服务，读者不需要通过多种不同的路径进行图书的查找。这种集成化的服务方式是数字图书馆的鲜明特征。现代社会，人们对信息的及时性和可接受性要求日益提高，用户不再满足于检索出数字图书馆是大堆原始信息，而是希望图书馆将信息经过分析、加工后，形成综合性的知识内容的增值信息产品再提供给用户。在面对现代社会浩瀚的信息中，数字图书馆就是把信息进行筛选，然后高度知识化提供给读者。吉林文献关联数字图书馆服务传统图书馆现有的服务平台比较简单，缺乏加工和管理大量数据资料的能力。

灵活端到端管理（可管理性）。图书馆数据中心，必须有一个完整的管理方案来实现对所有元素的统一，它涉及到从客户端、网络、服务器到应用系统一系列复杂的体系，能够在一点实现对整个系统的控制管理工作，实现管理方式和一致的管理手段的统一。②数据的安全性。为实现针对目标的安全性控制，实施不同的安全管理控制等级，针对不同数据的安全性要求，数据中心涉及到图书馆复杂的全局业务模式。③海量数据存储容量（可扩展性）。必须能够根据用户对存储容量的需求随意的扩展，数据中心必须能够支付用户任意的数据容量的要求，它是图书馆数据存储处理的集中场合。④高可靠性（连续可用性）。图书馆数据中心的高可靠性是十分重要的，因为它每天24小时提供不间断服务，能每周7天，**停顿地运行。

在用户确定主题词或关键词和布尔逻辑之后，只需把它们正确输入到机器里，并键入开始检索的命令，机器就会在网上数字化文献中从头到尾逐个对照检索，只要一致，文献立即被选中，如果想要原文，还可以将相关文献信息套录到你的机器上，从而完成检索工作，这样检索文献信息不但方便快捷，而且准确率也很高。智能化信息检索智能检索可以帮助人们在开发网络信息资源时“提取精华”，消除表面信息的干扰，从信息内容的角度寻找高质量的信息，智能检索是建立在一个或多个**基础上的信息检索系统，读者需要做的是把他想做的事情传给计算机，以及如何做到这一点不需要人工干预，这意味着读者将完全摆脱繁琐的规则，智能信息检索是人工智能和检索技术的有机结合，其内涵在于检索工具具有学习、分析、辨别和推理的能力，所以智能检索技术的发展在未来具有相当大的潜力。数字图书馆应该结合用户的基本需求合理的调整信息资源建设，提升信息资源的质量和管理模式。

至今中外对数字图书馆还没有一个明确、完整的定义，即使是身处数字图书馆研究前沿的美国，数字图书馆的定义也是随着数字图书馆研究和建设的深入而对其不断完善的。90年代初，美国国家科学基金会(NSF)、美国**部研究项目机构(DARPA)、国家航空与太空总署(NASA)在分别拨款给一些计算机与通讯技术方面的基础研究项目时，他们就认为数字图书馆是一个发展前景广阔、潜力巨大的新领域。但研究哪些课题项目当时并不是很清晰。经过一些非正式小组的不懈努力，屡次就项目所达到的目标和其他可替代的研究课题技术问题召开专题讨论会。中国高校越来越重视数字化校园的开发 ，依托网络技术开展教学，电子图书馆已经成为当今数字化校园的新亮点。吉林文献关联数字图书馆服务

数字图书馆则可以利用互联网迅速传递信息，读者只要登陆网站，可以在几秒钟内看到自己想要查阅的信息。吉林文献关联数字图书馆服务

国内一些单位开发的图书馆自动化软件系统大多也能不同程度地适应图书馆自动化的应用需求，但基本上还停留在图书馆自动化业务集成管理功能方面，系统功能较为单一，运行规模较小，数据整合能力较差，统一管理数字资源能力欠佳，很难满足当今数字图书馆应用与服务的要求，致使一些省级图书馆不得不在资金有限的情况下去选择和购买国外的应用系统，而国外系统在应用功能和业务操作流程等方面与国内图书馆应用存在一定的差异，给图书馆应用与读者服务带来诸多不便。二、数字图书馆建设面临的挑战与传统和的图书馆不同，大数据时代拓宽了数字图书馆的发展空间，给予了数字图书馆更加宽广的平台。吉林文献关联数字图书馆服务

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