北京互联网数字图书馆

CNKI中国知网 国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，CNKI）是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。在全国学术界、教育界、出版界、图书情报界等社会各界的密切配合和清华大学的直接领导下，采用自主开发并具有国际**水平的数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模比较大的“CNKI数字图书馆”，并正式启动建设《中国知识资源总库》及CNKI网格资源共享平台，通过产业化运作，为全社会知识资源高效共享提供**丰富的知识信息资源和***的知识传播与数字化学习平台。进行收集、组织、规范性的加工和压缩处理，使其转化为数字信息。北京互联网数字图书馆

用户可以通过数字图书馆中丰富的教育资源对自身进行教育培训，以便更好的了解数字图书馆，更加快捷高效的获取数字信息资源。数字图书馆服务特征相比较传统图书馆，数字图书馆明显的特征是通过运用先进的计算机技术，在网络环境下为用户提供数字化的信息服务。通过电子数据库和网站平台为用户提供在线阅读、文献传递、下载打印、参考咨询等一系列服务。因此，数字图书馆在服务过程中的各个方面又具备了新的特征。服务用户大众化数字图书馆的服务用户已不再是物理意义上的走进实体图书馆的读者，而是可以使用因特网登录数字图书馆的用户。安徽参考数字图书馆数字图书馆是把信息以数字化形式加以储存，一般储存在电脑光盘或硬盘里，与过去的纸制资料相比占地很小。

关于服务质量的定义，不同学者组织给出了不同的解释。Lewis&booms（1998）将“服务质量”定义为：是检测企业服务质量是够满足顾客预期的一种工具。Lchtiene(1998)在研究中认为服务质量包含三方面，一是有形质量，这个与提供服务的有形方面有关，比如服务设备；二是企业质量，例如企业信誉；三是服务供应商与用户互动时的过程质量。Rust认为服务质量包含三个要素和一个**，其**部分是有形产品，三个要素分别为服务产品、服务环境和服务传递。

“计算机技术与图书馆的结合”的设想其实早在计算机诞生初期，人们就在设想将传统图书馆改造成计算机化的“图书馆”。在不同时期人类给自己的设想赋予了许多名字，如“未来图书馆”、“无纸图书馆”、“电子图书馆”、“虚拟图书馆”、“数字化图书馆”等。“数字图书馆”是人类近50年来对图书馆的美好设想，在计算机和网络通讯技术依托下的发展定位。由于Internet的开通，网上信息资源日益膨胀、堆积，网络用户一方面为资源的丰富而惊喜，另一方面又为检索的不便而抱怨。这其中除了技术原因外，就是网上信息资源缺乏有效的组织和管理，无序信息泛滥，严重影响了用户利用信息资源的效率。数字图书馆可以利用互联网迅速传递信息。

数字图书馆主要包含了网络消息、报刊以及各类书籍等内容，那么大数据下的数字图书馆需要拓展自己的平台，脱离传统图书馆的束缚。需要建立新的体系，一个能涵盖整个网络资源的平台，将这些信息全部纳入数字图书馆中并能够自动获取各种资源与信息。大数据时代图书馆的发展，要重视其管理过程，还要把数字图书馆的业务拓展进行重点分析。首先要找好定位，意识到好的服务在图书馆管理过程中所起到的重要作用，管理要科学并有前瞻性，其次在图书馆的建设过程中，还有利用其各种数字资源，进行动态的分析。信息资源共享化是数字图书馆所具有的又一个基本特点和功能，也是以往传统图书馆所无法比拟的。运营数字图书馆便捷

数字图书馆，就是利用现代信息技术对有高价值的图像、文本、语音、音响、影像、影视、软件等多媒体信息。北京互联网数字图书馆

数字图书馆与传统图书馆见文本内容不同，一个是电子化，一个是纸质化。文本内容形式是传统图书馆与数字图书馆的一个明显的区别。从传统的图书馆服务来看，主要是向读者提供纸质图书馆服务，这种文本形式同时也局限了读者对象。而数字图书馆采用的是一种数字化服务方式，在文本的内容形式上，他可以向读者提供电子文本。数字图书馆由于其现代化的数字化特征，这样就为读者提供很大的便利性。由于文本内容形式的改变与增加，读者可以有一种新型的文本阅读方式。这也为图书馆走向现代化与人性化作了进一步的准备。北京互联网数字图书馆

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