义乌商品退仓储存流程

仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：品检员检验自营店的退货如果发现人为原因造成的脏损的货品告知跟单人员及部门负责人，并且根据公司店铺脏损管理规定对货品进行拒收，并将拒收的货品移交给收货人员，由收货员将脏损货品退回店铺。品检员必须在2天内完成收货员移交货品的检验，如有特殊情况不能完成需告知跟单人员与仓库主管。（如超过日常的工作量规定的退货，品检根据数量增加时间）。具体流程可参照公司店铺、客户退货流程以及货品检验流程，本细则只对流程未涉及的细节进行规范。退仓的方式：清算变现（Liquidate）。义乌商品退仓储存流程

仓库退货：1、销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。2、退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后，由物管部门入库。3、客户退货的不良品退回仓库时，物管部门应点清数量是否与“退货退回单“标示相符，并将退货的不良品以“拒收标签”标示后，隔离存放，并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。4、若该批退货品经销售部门与客户协商补货时，则会同相关部门迅速拟定补交货计划，以提供相同号料、数量的良品给客户，避免造成客户停线，而影响客户利益。义乌商品退仓储存流程关于不明白如何操作FBA退仓的客户，有流程表可供参考。

退仓的方式：1、发往某个地址（Ship-to Address）；当亚马逊卖家店铺的库存数量较多且货值较高时，可以选择这种方式。在申请撤仓时添加撤仓地址，成功创建移除订单后，在FBA仓不忙的情况下，亚马逊将在之后的10-14日期间将货品发往你申请撤仓的地址，如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。2、弃置（Dispose）；当亚马逊卖家店铺的库存数量不多且货值较低时，即使撤仓也没有用处或者无法销售，选择撤仓不够划算。而且货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费，这对卖家而言是一笔额外的费用，此时卖家可以选择弃置。

仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：仓库收货员接到快递、物流的退货需立即告知跟单，跟单人员接到通知后3小时内将审批单交予仓库收货人员，如货品到仓库3天未拿审批单到仓库，仓库将货品直接退回给客户，收到审批单的退货仓库收货人员必须在1天内完成退货的清点，（如超过日常的工作量规定的退货，仓库根据数量增加时间）清点时核对装箱是否规范，数量是否准确。如果出现退货操作不规范，马上告知仓库主管与销售部相关人员，由销售部跟单人员进行跟进，跟单人员要一个工作日内将规范的单据交予仓库收货人员，超过3天的货品仓库直接拒收。买家还未收到货物。如果货物没有正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。

为什么仓库管理较怕的就是退货？首先就是精品库存的查看，要了解到是否需要补货，保障客户的使用不会受影响。如果是包装原因引起的退货，那么就会引申出找供应商要包装的工作，如是产品质量问题，要了解故障情况，分析是不是人为因素造成、是不是在三包范围，厂家能否接受，以及库内人员工作自查问题、整改报告，维护客户关系等等。仓储部门如果没有好的退货管理，那么退货便会成为仓储部门混乱的始作俑者。当然，退货是消费者的权利，企业要制定良好的退货管理流程和制度，让退货管理变得更简单，让仓库员工更轻松。FBA物流时效更快，能给消费者带来良好的购物体验。上海商品退仓储存程序

做亚马逊平台，可选择FBA物流发货，也可以自发货。义乌商品退仓储存流程

如何改善退货问题？买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整：如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。义乌商品退仓储存流程

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