仓库退货的注意事项:1、送货人员进入公司须按照公司规章制度执行,仓库员监督送货人员不得随意走动;2、送货人员须按公司仓库要求卸货,不可擅自随意卸货;3、仓管员在收货时发现信息有异常或不明了时,应及时反馈相关采购员,未能处理的须及时上报;4、仓管员在收货时发现有外包装损坏,须马上拍照取证并上报上级主管;5、仓管员当天签收的物料,须当天开具“物料、外加工件送检单”交检验员;6、经由检验员确认好的“物料、外加工件送检单”采购联 和仓管员开具的入库单采购联须交予相关采购员;仓库统计员须及时录入相关帐表或系统。买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。苏州商品退仓储存价位
仓库退货或换残产品收货:各种退货及换残产品入库都须有相应单据,如运输公司不能提供相应单据,仓库人员有权拒收货物。退货产品有良品及不良品的区别,如良品退货,货物必须保持完好状态,否则仓库拒绝收货;不良品收货则必须与相应单据相符,并且有配套的纸箱,配件齐全。换残产品则须与通知单上的型号、机号相符,否则仓库拒绝收货。收货人员依据单据验收货物后,将不同状态的货物分开单独存放,将退货或换残单据及收货入库单,记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。定单处理人员依据单据录入系统。苏州商品退仓储存价位如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。
FBA退货处理流程:买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话,你可以与买家协商,告知其产品现在已经发出去了,建议买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款,货就无偿赠送给买家了,以此来减少损失。买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。
企业内部的仓库退货管理问题:缺乏专人统一管理退货:货物退回到仓储部门后,缺乏相应的流程与制度,更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员,退货来了,谁看到就谁管,这样往往会造成混乱的情况。比如:如果是质量的原因,客户可能会直接退给质量负责人,而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在,没有接受货物,然后耽误了退货流程的进一步推进,导致客户满意度下降。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
亚马逊FBA退仓流程:找到合作的海外仓之后,卖家要到亚马逊管理后台找到相应的订单,并选择移除;然后提供海外仓的地址,即可进行FBA退仓到海外仓操作。之后卖家还要填写好海外仓提供的货物明细表,像是退货换标的话,还要提供产品标签的PDF文件发送给海外仓,有需求的话,可以让海外仓帮产品换标,之后海外仓会打包好并发往指定的美国FBA的;货物入仓之后,卖家即可重新上架销售。当然FBA退回海外仓是需要支付一定的费用的。首先就是亚马逊的移仓费,以及退货到海外仓的运费,具体的费用可以看一下亚马逊收费标准。在填写相关表完后,将货品明细表及产品标签的PDF文件给到指定公司,便能够进行贴标的操作。苏州商品退仓储存价位
选择亚马逊FBA物流卖家也会面临一些问题,例如因为一些原因需要对部分产品进行退仓处理。苏州商品退仓储存价位
海外仓可以解决FBA退换货的问题吗?说到退货问题,不管是对于国内卖家,还是跨境电商来说都是一个绕不过的大难题,而亚马逊的退换货就更是难中之难。简直让人头疼。遭遇亚马逊FBA退换货问题,卖家有吐不完的苦恼,但到底该要怎么去解决呢?通常这种情况,卖家可以选择一家靠谱的海外仓来帮忙解决,当前有一些海外仓提供退件处理可以把货物从FBA退回海外仓,做退货换标,重新入仓让商品能够重新二次销售,帮助卖家避免货物损失,海外仓系统,无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。苏州商品退仓储存价位
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