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完善的售后体系，包括了退货、换货、补货、四季营业菜谱、营养讲座等服务内容，除满足客户的退换货需求之外，更提供了人性化的增值服务，除了从产品的供应保障、配送线路的安排、品控、应急补货等方面保障项目按计划执行之外，宏鸿还制定了应急预案，要包括临时加单、缺补、漏补等应急预案、车辆抛锚、天气、交通事故等应急预案、食品安全应急预案，配送中心值班室能够做到30分钟响应，根据情况2小时内完成服务。忠实的履行着“为员工创富、为顾客增值、与供应商共赢、为民众创造生活”的企业使命，为客户提供健康的一站式食材配送服务而不懈努力。团餐服务企业应根据季节、三餐要求不同及时调整供餐品种，更新标准食谱，保证菜点、服务质量。长宁区快餐外送平台

校园团餐相对于其他团餐模式来说，其优势在于人员集中、人流量大，一下课，全部学生都会准时准点地进入食堂或餐点就餐，相对来说更加稳定；其次，在位置上也相对来说更加保险，可以省去很多不必要的路程时间，能够准时吃到新鲜热乎的饭菜。校园团餐配送：团餐指客户消费不以店堂为主，而供应商以团体形式，以上门服务为主，校园团餐恰巧符合团餐配送这一服务形式，专业的团餐配送公司会以城市中心为集中点，扩散到各级区县、乡镇等分别建立中央厨房及餐食配送服务点，满足各区域团餐用餐服务需求，城乡学校选择“校园团餐配送”这一服务模式，可谓是、快捷的解决了校内师生就餐问题。浦东新区员工餐配送中心工作餐配送机构会根据双方签订的订餐合同来选择新鲜营养的食材加工。

货源供应不一是食材安全保障的老大难问题，想想当下屡屡爆出的原料供应着实让人胆战心惊。为了解决这个难题，配送公司要建立起了自己的蔬菜基地和自有农场，这样一来就从源头上杜绝了农药、化学污染，而基地采取科学种植，农场采用人工喂养的方法，保证菜品和家禽的绿色健康。食堂配送形成了自产自销的方式，为自己提供为放心的原料供应。除了自有基地和农场之外，通过代理有名品牌厂商产品，与它们合作扩大产品范围，现如今已经形成了上万件的单品规模，能够给客户提供全品项，一站式的配送服务。

运用网络平台服务客人，很大的好处就是相对于传统行销，成本几乎是零，不过因为网友的反映非常直接，活动品质一定要好，才有可能得到他们的青睐。通过网络行销员观察网友的行为，可以发现网友可以随时以停止询问表达自己对该活动没有兴趣，因此十分贴近他们的需求才能创造良好的业绩。直接在网友面前展现餐厅欢迎网友提意见，想要追求服务品质的承诺。由于网友反映直接，网络销售员可以每周整理网友对餐厅服务的意见，呈报给各餐厅经理、主厨及董事长和总经理，而董事长在开会时，也常根据网友意见，随时抽问相关部门主管，是否已经改善该项目。从网络上搜集意见的工作甚至可以延伸到各个餐饮的关系部门。团体餐配送受到了业内人士的普遍关注。

团餐服务企业应设合同管理机构，建立合同评估制度。在合同有效期内，变更、解除合同应书面函告合同各方，并按相关规定办理。团餐服务企业主要负责人应知晓食品安全责任，设置与生产能力相适应的食品安全管理机构，建立从业人员基础档案，落实岗位责任制，签署食品安全责任书，明确责任、首要责任、直接责任人并予以公示。有专职或兼职的食品安全管理人员，组织日常食品安全管理工作，发现食品安全隐患并及时改进。食品安全管理人员的级别、人数要与供餐人数规模相匹配。应配备合格资质的食品检验员和营养配餐人员或营养技师以上人员。团餐服务企业应根据膳食营养素参考摄入量标准，制定服务团体的营养食谱。嘉定区中式快餐外送中心

企业公司是商务团餐的主流市场，在团餐市场中占有重要地位。长宁区快餐外送平台

工作餐配送：用餐时间太集中，送餐时间的话很多只有一个半小时，要求高点的话要一个小时内全部送完，因为要考虑到客户用餐时间，还有保温和饭菜口感，时间太长口感影响太大。按60家企业算3个配送员应该不够，一个配送员要负责20家企业，每家5个餐盒，每个配送员需要运送100份餐，那就限制了交通工具，用轿车的话停车问题，配送效率降低，平均一家配送用时10分钟（可能不够，具体看客户群位置）起码也要200分钟了。另一个方案骑手平台，2公里内5元每单，按5人份算配送支出占10%，只能提高客单价，或者选择单量大的客户。还有一个大问题，你没减出来。而且很多企业只包员工中餐，晚餐基本很少。长宁区快餐外送平台

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