一、推荐选择金站托管的续费服务。
金站托管可以使客户更好的管理自己的网站，保证网站的稳定运行。金站网集网站域名，空间及网站程序维护服务于一体。整体解决客户独自分散管理的问题，如果客户的域名，空间，数据维护是三个不同的服务商，将会使客户的维护带来很多不必要的麻烦。金站托管通过联盟国内顶级域名及空间服务商，可以非常有效的解决客户分散管理的问题。我们推荐所有有网站的客户选择金站托管服务。

二、 如何办理续费业务?
续费方法一：（通过会员区自助续费）
1、登陆金站网会员区；
2、点击页面中的相应的管理栏目（如域名续费就点击"域名管理"，网站续费就点击“网站管理”），列出您要续费的域名或者网站用户名，点击“续费”；
3、选择续费年限，并点击“确定续费”按钮，系统会生成续费订单；
4、通过网上银行等方式支付续费订单；
5、支付成功后系统会自动给产品续费。您可根据会员区相应的管理栏目，查询到期日期；
6、若您没有会员预付款或不能在线支付，也可通过邮局汇款、银行汇款等方式支付订单。

续费方法二：（由金站网业务员代替完成续费操作）
1、直接通过邮局汇款、银行汇款等方式办理汇款；
2、在汇款回执上写上您的域名、续费项目、联系方式传真至相应的收款公司；
3、金站网工作人员收到汇款后将替您完成相关的续费操作。

注意事项：
汇款后请将银行（或邮局）汇款底联复印后注明您交费的域名及汇款用途传真到相应的收款公司。传真后请电话确认传真是否收到、是否清晰。金站网工作人员收到汇款后将替您完成相关的续费操作。

三、我可以通过哪些方式交费？
我们支持的交费方式有：
在线支付
用会员预付款支付
邮局汇款、银行汇款
上门交费

四、为什么我不能收到催费信？
如果您不能正常收到我公司系统自动发送的催费信，请您及时登陆域名管理界面，查看域名信息中的管理联系人信箱，如果您在我们公司注册时使用的信箱已经不再使用，请一定要注意更新，将经常使用的信箱登记在您的注册信息中，以便能及时收到相应的信息。

五、 在办理续费汇款时需要注意什么？
① 在您办理汇款填写“汇款人名称”时，尽量使用您在我们公司注册时的名称。
② 如果是邮局汇款，请在附言中写明您的业务详情（包括会员号、域名、业务详情）
③ 在办理汇款后请将您的汇款底单传真到对应的收款单位，在传真上写明您的业务详情，并确认我们收到。

六、为什么汇款很长时间也没有续费成功？
您的汇款到我们公司后，通过您汇款单上的信息不能查出您的域名及业务明细，或由于银行中转行记录的名称有误、不清晰等原因造成不能正常录入。您可以到无人认领款项查询有没有您的汇款，并尽快与我们联系。

七、 什么是域名暂停？暂停后多长时间能恢复？
① 国际域名：国际域名在到期后当天暂停解析，域名暂停期间无论您域名相对应的主机是否停止，您的网站都不能访问。这样对网站的影响很大。

域名暂停后可以在70天内办理续费，续费后24-48小时即可恢复域名解析。若域名过期后70天仍没有收到域名费，该域名将会被视为您自动放弃而删除。

② 国内域名：国内域名到期当天，就暂停解析，同国际域名一样，不论您域名相对应的主机是否停机，您的网站将不能访问。您可以在到期后35天内续费，如果超过48天仍没有续费，CNNIC会随时删除您的域名。

八、 我在其他公司注册的域名，是否可以通过金站网续费？
您的域名可以通过金站网续费，但是需要办理域名转移手续，具体办理方法，请联系我司人员关于“域名转移” 事宜。

九、什么是国际域名转移注册商？

是指将域名从现在的注册商转移到另外一家域名注册商，由其他的域名注册商为您的域名提供相关的服务。

十、为什么要将域名转入金站网？
金站网（jzking.com.)是中国最专业的域名管理服务商之一，与新网、万网等顶级域名服务商共享国际域名注册系统。如果您的域名不是在金站网注册的，我们建议您将注册商转移为金站网。第一是方便域名管理，通过国外的注册商注册的域名，由于语言障碍，距离遥远，管理起来会很不方便，而通过金站网正式注册的域名都将享有域名管理权限和MYDNS功能（自助式DNS服务功能）同时提供域名到期短信通知 、域名自动续费、域名锁定等功能，保障域名安全。
第二是续费更廉价，将域名转移到金站网，将获得物美价廉的域名续费服务，您每年都可以省下一笔可观的费用。

十一、域名转移注册商有什么条件？
A、只有域名的注册人或管理联系人才有权利提出转移注册商的申请;
B、域名在原注册商的注册时间已满60天,并且离过期至少还有60天。
C、转移注册商的同时必须在原来的注册期限基础上再延长注册一年。
D、域名本身没有任何纠纷，没有产权问题，没有欠费情况。

十二、域名转移注册商费用？
您将域名转移至金站网，我们将免收手续费，不过根据ICANN的规定，域名转移注册商必须将注册期限在原来的基础上顺延一年，因此，域名的转移必须交纳这一年的注册费用，费用标准参考各域名实际注册费用。 例如： 原来注册期限至2009年6月1日的域名，转移至金站网后，必须再交一年的注册费用，将注册期限顺延至2010年6月1日，之后续费则以我司所定价格为准。

十三、国际域名转移应如何办理，需提供什么材料？
步骤一：联系原注册商索取域名转移密码；
步骤二：进入会员（代理）专区点“点域名转移注册商”输入域名和域名转移密码，点提交并交纳一年的注册费用；
步骤三：进入域名注册人邮箱，我们的系统会给此邮箱发一封域名转移确认信，点击确认信里的连接，确认转移。此时域名进入转移流程。
步骤四：在进行域名转移确认后的第11天，登陆会员（代理）后台，查看域名是否可以进行管理，若可以进行正常管理，说明域名转移操作成功。否则说明域名转移失败，需要联系我们来查询原因。

特别注意事项：
A.如果您目前不是该域名的管理联系人，请先将域名管理联系人的邮件信箱更改成您的；
B.如果域名在续费60天内进行转移注册商，成功之后可能由于注册局的原因，使得原来应该增加的年限依然保持不变。所以为了保证您域名的利益，请您于续费60天之后，再提交转移申请。若由此造成年限减少，我们一概不承担相应责任。
有任何疑问，请联系金站网客服。

十四、 我如何知道我的业务到期日？
登录会员区在域名管理的列表中可以看到域名到期日期。另外，我们的客服会提前一个月电话通知到您。

十五、 我的网站不能浏览，是不是需要续租？
网站不能浏览可能有以下几方面的原因：
(1)域名已经暂停。需要办理域名续费。
(2)域名没有暂停，但网站空间服务暂停。需要办理网站空间服务续费。
(3)域名和网站服务都没有暂停，但网站服务器出现问题，需要向网站服务器供应商提供技术支持服务。

十六、 我申请的业务什么时候可以开始办理续费？
办理续费的最早时间是服务生效后24-48小时，最迟的办理续费时间是在业务到期日之前（国际域名是到期后13天内，主机和邮箱是到期后7天内），如果办理太晚会因汇款延迟或汇款人信息不一致等原因，延迟续费办理时间，造成域名或其他服务暂停。所以请您一定要在业务的到期之前30天开始办理有关的续租手续.